□華西都市報評論員蔣璟璟

　　近日，央視記者調查發現，海南旅遊市場許多環節都充斥着“回扣”現象，回扣金額基本上都超過50%。在海邊，潛水項目也成宰客的手段。如果遊客拒絕水下拍照，就會被潛水教練直接帶入深水，受“潛水憋刑”。三亞市執法部門對被舉報的單位進行了執法調查，但“回扣”亂象依然普遍。

　　從去年的海鮮門，到最新的“潛水憋刑”，海南旅遊市場再陷醜聞。揮之難去的污點，對城市形象來說是不可承受之重。衆所周知，違規攫取暴利的短視行爲，於旅遊業的長遠發展來說，無異於自掘墳墓。

　　無論是海鮮門，抑或是如今的“潛水憋刑”，其所以能衍生、擴散，內裏的邏輯實則一樣：旅遊業中，某些具體的經營者只以自身短利最大化爲追求，而罔顧本行業及所在城市的長遠利益——當旅遊業從業者不具備職業自覺，而盲目奉行着“能撈則撈”的利己主義，遊客怎會不成待宰羔羊？

　　導遊拿回扣、潛水教練施“憋刑”、餐飲店宰客，旅遊鏈條的失守是如此徹底。可實質上，旅遊業不只是可以分食的盛宴，更是服務的兜售、城市形象的營銷，茲事體大。

　　對旅遊業進行秩序糾偏，勢必又牽涉監管的加碼。加強監管，對整飭亂象而言，固然在理；但就旅遊業來說，如何拓展旅遊糾紛投訴與處置渠道，也值得細究。

　　許多強制性、捆綁式消費之所以大行其道，跟旅遊的“到此一遊”特性有關。某些人正是瞄準了遊客旅行日程安排固定，出行倉促，經不起累訟的折騰，所以趁勢“撈錢”。在此情景下，建立適時、強效的維權機制，也極具意義。正像有些學者指出的，運用好旅遊巡回法庭等司法創新，快捷受理並快速處理旅遊糾紛，對處理旅遊糾紛不可或缺。　“憋刑”醜聞，倒逼旅遊業的秩序糾偏。這種糾偏，需落腳於政策設計的細節性補全：比如多部門的聯動執法；疏通旅遊糾紛的快捷處置渠道，唯有這樣，才能將旅遊業治理置於法治環境下。