天津北方網訊：今年春節七天假期裡，市民對公交運營服務質量的投訴量較比去年同期少六成多，據市客管辦公共汽車管理部門數據顯示，去年春節假期裡總計接到市民投訴141件，今年只接到56件，同比減少60.3%。

　　據了解，在接到的56件投訴中，有反映到站不停車，個別線路臨時改道後站牌標志有誤，給市民乘車帶來不便的，也有反映個別駕駛員服務態度欠佳的。截止到昨天，這些投訴已由所屬公交企業處理完畢。對於個別駕駛員到站不停車的違規行為，企業均給予教育和處罰，並以案說教，引以為戒。據悉，今年春節公交投訴率明顯下降主要是因為：首先，公交企業對節日運營服務質量教育管理更為嚴謹；其次，公交管理部門及公交企業對市場監管力度加強；最後，公交與乘客共建文明車廂氛圍越來越濃，駕駛員文明服務和乘客文明乘車自覺性提高。(記者王紹芳通訊員王威亞楠)