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更名完成後,“蘇寧電器”的稱呼將不再出現。攝影尹傑
“蘇寧雲商”,這是人們熟知的“蘇寧電器”的新名稱。這個被外界戲稱爲“不知所云”的新名頭,給蘇寧帶來的卻是一場大變革,這不僅標誌着蘇寧革命性“雲商”零售模式全面落地,也成爲自2012年初蘇寧公佈“去電器化”戰略以來的最大戰略調整。這個“世界首創的商業模式”,能把蘇寧帶入一個新階段嗎?
三年前,蘇寧易購上線之初,曾經對外宣稱,要在三年之內在中國家電網購市場上佔據超過20%的份額,成爲中國最大的3C家電B2C網站。電商市場一輪又一輪血雨腥風的洗牌過後,這個目標已經沒人再提起。蘇寧易購在國內自主銷售爲主的B2C市場,已經成爲僅次於京東的2號電商。不過,線上、線下兩條腿走路,如何讓線上的蘇寧和線下的蘇寧融合到一起,始終是個難題。
2012年,蘇寧開啓了新十年發展戰略。當時,面對外界追問蘇寧究竟是要做什麼樣的商業模式時,張近東有過一個形象的解釋,蘇寧要做“沃爾瑪+亞馬遜”,同時提出蘇寧要推進“去電器化”的品牌發展戰略。一年之後,張近東覺得是該爲自己的模式命名的時候了。
新年假期剛過,張近東在公司春季部署會議上做了一番重要講話。在這份被外界廣泛傳播的講話稿中,張近東首次提出了“店商”的概念,說電子商務的未來與主力應該是“店商”,而非電商與電商服務企業。隨後的2月19日晚間,蘇寧電器發佈公告稱,基於線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平臺服務的業務形態,蘇寧擬將公司名稱變更爲“蘇寧雲商集團股份有限公司”,以更好地與企業經營範圍和商業模式相適應。在蘇寧副董事長孫爲民看來,“雲商”是對過去三年蘇寧新的科技轉型已經基本成形的一次總結。
一份公告顯然難以讓張近東把這個“世界首創的商業模式”解釋清楚。要知道,這種線下線上互相融合的商業模式,世界上還沒有哪家企業在使用。即使是電商鼻祖亞馬遜,零售大鱷沃爾瑪,也沒能在線上、線下兩個渠道通吃。
這一次,張近東希望能像十多年前在家電市場那樣披荊斬棘,開創出中國零售新模式。昨日,張近東召集上百家媒體,專門在南京舉行媒體通報會,解析“雲商”新模式的內涵。張近東說,蘇寧“雲商”模式可概括爲“店商+電商+零售服務商”,它的核心是以雲技術爲基礎,整合蘇寧前臺後臺、融合蘇寧線上線下,服務全產業、服務全客羣。
關於這次大刀闊斧的變革,張近東說,其實用了三年時間,思索和準備了“雲商”模式。蘇寧找到了傳統商業模式和電商模式的結合點,也就是蘇寧把其傳統的優勢項目線下連鎖店和物流配送有效供給給線上,而線上的電商模式成爲新興的購物方式,也會爲蘇寧迎來更多的客戶。“未來的零售企業,不獨在線下,也不只在線上,一定是線上線下的完美融合。”張近東說。
這一次,作爲蘇寧線上業務的主體,蘇寧易購將被放到更加重要的地位。業界看來,過去幾個季度中,蘇寧的業績可以明顯地反映出來自電商的爆發力。蘇寧易購於2012年實現銷售收入約183億元,相比2011年的60億元,同比增長210%;從市場份額來看,在自主銷售的B2C市場上,蘇寧易購的份額從2011年的7%,提升到2012年二季度的9.4%。推進電商服務的同時,蘇寧“支付、物流、信息”等多套組合拳順勢出擊。
業內人士分析,蘇寧電器更名爲蘇寧雲商,真正的O2O將拉開序幕,但整合的過程似乎並不容易。一位電商觀察人士認爲,蘇寧易購在結構調整後,將與京東商城的模型很相似,爲爭奪行業內排名,兩者之間的競爭將更加激烈。“京東和蘇寧死磕是必然的,無論京東如何開放,蘇寧如何雲,由於天貓早就上天,京東和蘇寧都在力保自身核心(分別是3C和家電)的基礎上在開放上死拼。”電子商務觀察員魯振旺評價道。新報記者張琦