寒冷的天氣裏,正是最需要出租車提供優質服務的時候,但不少黑龍江哈爾濱市民和遊客卻在這個當口遭遇打車難。“一口價,不打表”“愛坐不坐”等言語讓乘客既挨凍又添堵,同時也給哈爾濱的城市形象抹了黑。
這其中的關鍵,恐怕還是在於監管不嚴、查處不力和屢不作爲。面對公衆打車難,有關部門理應有一種如芒在背的焦慮,繼續漠視和“淡定”,只會使小病發展成大患。能否對出租車行業亂象及時介入和嚴肅處理,考驗着行業管理者的爲民之心和執行力。據新華社