|
||||
前幾天和同事聊如何尋找優秀的企業。同事說看企業就是看人,優秀的企業家一定會領導出優秀的企業;即使在一段時間內企業面臨困境、面臨行業競爭對手和新興商業模式的衝擊,優秀的企業家也很有能力帶領企業走出困境,率領企業在新一輪成長期到來時重新成爲領跑者。因此,對企業的認識不單純只是對企業產品、銷售管理體系的認識,更是對企業家的認識,甚至是對整個社會的認識。
回想過去我們見到過的優秀企業,其成功祕訣無外乎都是天時、地利、人和;相反,我們見過的許多逐漸走向沒落的企業其衰敗的根源也大多出自這3點。
天時,即行業的生態環境和發展方向。天時不是能夠創造的,任何一個行業都有自身的生命週期和運行規律,不以人的主觀意志爲轉移,優秀的企業家能夠比普通人更加深刻地理解行業運行的規律,能夠比普通人更早地預見到行業未來發展的方向,從而提早佈局,成爲行業的領跑者,這方面最經典的案例莫過於喬布斯領導下的蘋果公司。
地利,即企業自身在行業中的競爭力。優秀的企業之所以優秀,就在於其能夠在衆多競爭對手之中脫穎而出,逐步蠶食對手的市場份額,甚至最終將對手徹底淘汰。而一個企業在與競爭對手面對面搏殺時的核心競爭力就是其戰勝對手的最大法寶。商人都是逐利的,而優秀企業家區別於普通商人最重要的差別就在於優秀的企業家能夠暫時拋開眼前的利益,將眼光放得更加長遠,去思考企業可以長久立於不敗之地的生存之道,而企業的競爭力就是其深刻思考的結果。我們回顧蘇寧電器的發展歷程,張近東將蘇寧從一個小小的店鋪逐漸壯大成爲家電連鎖巨頭,從首創“配送、安裝、維修”一體化服務體系到首創“3C”模式,從建立連鎖化銷售網絡到建立物流配送網絡,蘇寧電器每一步跨越式的發展都得益於企業家逐步建立並強化其區別於競爭對手的核心競爭力。
人和,即企業員工上下一心的執行力。優秀的企業家必須知道如何將能夠深刻理解自己經營決策並願意嚴格執行的人放在合適的位置去實現自己的經營決策。大約10年前,當時還是學生的我第一次走進海底撈火鍋店,我有生以來第一次感受到了什麼叫“顧客就是上帝”,什麼叫“賓至如歸”。酒足飯飽之後,我當時對身邊的同學武斷地作出了自己的判斷,海底撈一定會持續每天人滿爲患的盛況,但是卻很難實現快速規模化擴張。當時判斷一定會持續人滿爲患的原因是這樣的服務這樣的消費體驗大多數餐館學不了,判斷很難實現快速規模化擴張的原因也恰恰在於能夠提供這樣服務這樣消費體驗的員工不容易找。但是時至今日,無論我走進任何一個城市的任何一家海底撈火鍋店,其感受都與我10年前第一次走進海底撈門店時沒有差別,能夠讓這麼多門店的這麼多員工擁有這麼強大的執行力實在令人歎爲觀止。
海底撈成功的祕訣有很多,但我覺得能夠形成如此強大執行力離不開其老闆張勇的店長晉升機制。海底撈的很多店長甚至更高級的管理人員都是從最底層的員工做起來的,這帶來的好處有兩點,一是提拔上來做店長的都是能夠深刻理解海底撈文化和理念的員工;二是讓底層員工認識到,不論學歷、不論出身,只要能夠理解海里撈的文化並堅守海底撈的理念,就能夠獲得同等晉升的機會,就能夠改變自己的命運。有如此兩點作保障,上下一心自然水到渠成。
天時、地利、人和,是優秀企業不可缺少的要素;但是天時無常,地利也不會亙古不變,人和則需要持續維護,任何一種要素的變化都足以使原本優秀的企業陷入困境。然而,企業是死的,企業家是活的,優秀的企業家把握天時、創造地利、運用人和,優秀的企業家在行業運行態勢發生變化時懂得審時度勢,運用智慧爲企業培養新的核心競爭力,並通過適合的激勵機制保障員工上下一心去貫徹執行,只有這樣才能實現企業的長久不衰。
優秀的企業離開了優秀的企業家便不再優秀,而優秀的企業家離開了優秀的企業則依然優秀。