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本報訊(記者宋雪飛)走進賣場,您不僅可以買到全品類商品,還能下載遊戲、音樂,選擇商旅、快遞服務。昨日,記者從蘇寧獲悉,今年蘇寧“雲商”零售模式全面落地,這也標誌着本市消費者繼“15分鐘消費圈”之後,將進一步體驗到全生活一站式賣場的服務模式。
“購買手機、嬰兒玩具、米麪蔬菜,預訂旅遊路線,下載遊戲、音樂,給朋友寄了盒元宵。”昨日,消費者劉女士曬出了她近四天的全部消費項目。劉女士告訴記者,買手機要去家電賣場,買玩具要去兒童專賣店,買米麪蔬菜、預訂旅遊路線、寄快遞,幹完這些事所去的地方都不同,這些消費讓她忙得不亦樂乎。但記者昨日瞭解到,隨着今年本市“雲商”零售模式逐步落地,消費者將在“一個屋檐下”搞定全部生活消費計劃,消費時間將大幅縮短。
據記者瞭解,“雲商”模式可概括爲“店商+電商+零售服務商”,它的核心是以雲技術爲基礎,融合線上線下,服務全產業、服務全客羣。今年本市EXPO超級店、樂購仕等賣場正在融合線下連鎖、線上易購兩大平臺,增加實體賣場的商品種類,在賣場內設置網上購物平臺接入設施,突破實體店與網購的壁壘,使消費者在實體店內就可以登錄網上購物平臺購物,使賣場所售商品達到全品類。在提供商品方面,賣場也突破了過去單一的實體產品,將內容產品、服務產品逐漸引入賣場,視頻、數字應用、音樂、遊戲等內容產品和生活服務,金融服務、商旅服務、物流服務等服務商品將在賣場陸續“上架”。
對此,業內人士表示,近年來,本市零售業正面臨深刻變化,需求多樣化、時間碎片化、渠道複合化成爲本市零售業的突出特點。“雲商”模式可以通過齊全的商品和全方位的服務,讓顧客無需東奔西走,就可享受到所有商品、服務一步到位的便捷,節省了時間,提高了效率,滿足了現代人快節奏、高效率的要求。