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中國旅遊研究院發佈的報告數據顯示,2012年中國出境旅遊人數8200萬人次,同比增長16.7%;出境旅遊花費980億美元,比上年增長35.2%。目前,中國已經成爲亞洲第一大出境旅遊客源國。業界預計,未來十年內中國出境旅遊仍將處於高速增長時期,並從走馬觀花式的大團遊向自由行和深度遊、主題遊轉變。從多國公佈的最新統計數據看,中國遊客已經成爲目的地國家的“救星”,爲了吸引越來越多的中國遊客各目的地國家也是新政頻出,促銷不斷,從放寬簽證到產品推廣……都是爲了能有更多的中國遊客前往。
>>關鍵詞:自由行
《中國自由行發展報告(2012-2013)》顯示,中國的散客旅遊比例已接近發達國家水平,市場容量遠大於團隊遊。2012年攜程集團通過機票、酒店預訂等服務超過五千萬人次旅遊者,旅遊度假業務中自由行羣體的人次已超過百萬。
隨着旅遊市場的日趨成熟,遊客自主意識的增強,旅遊者消費觀念的改變,散客自由行已經成爲一種趨勢,比起傳統的旅遊團體模式,新的旅遊方式能更大程度滿足消費者的個性化需求,有利於旅遊融入人們的日常生活。目前,歐美各主要旅遊接待國的散客市場份額佔到了70%-80%,接待散客旅遊的能力,已經成爲衡量一個國家或地區旅遊業成熟度的主要標準。
各目的地國家也是發現了中國市場的這一特點紛紛推出,針對自由行遊客的一些便利措施,如自由行簽證、中文交通指南、中文酒店信息、在商場隨處可聽到講中文的導購……
記者點評:當自由行成爲市民出遊的主流旅遊方式時,也是對每個遊客素質大考驗的時候,前兩天演員黃渤在微博上寫道:“那日帕勞潛水,正爲上帝的奇作美景唏噓不已,突看見水面漂浮一煙盒,心中暗罵哪來的無德之人,這麼幹淨的水怎丟下手!突然看見煙盒上兩個大字‘中華’!臊得我上去一把捏在手裏,像做賊一樣生怕被別人看見、一直帶回岸邊。朋友啊,去別人家做客咱客氣點,這倆字的臉丟不起啊!”
>>關鍵詞:簽證
去年,包括韓國、俄羅斯、英國、德國、泰國、柬埔寨等國都出臺了新的旅遊簽證政策。
其中,韓國擴大了多次往返簽證的發放羣體,中國遊客只要去過一次經合組織(OECD)成員國,就可獲得韓國一年期多次往返簽證,而且中國遊客3人以上便可組團辦理簽證赴韓國旅遊。中國與俄羅斯簽署團隊旅遊互免簽證協議,中國公民可以通過團隊旅遊的方式免簽證前往俄羅斯旅遊。英國推出了快速簽證處理服務,除90%的非定居類審批可在15個工作日內完成外,團隊旅遊簽證通過快速通道,5個工作日內即可出籤。德國個籤之前需要本人送材料至領事館,2012年10月15日起,便可通過TLScontact服務公司的簽證申請中心遞交;如持有2012年10月11日前簽發的德國簽證的申請人,原則上在申請申根簽證時可以免面試。
記者點評:雖然中國公民的旅遊簽證相對而言還是比較煩瑣,不過近年來旅遊簽證便捷性明顯得到改善,部分國家旅遊簽證放寬,帶來的利好對出境遊市場的影響“立竿見影”。這也讓一些目的地國家經常用簽證新政來刺激旅遊市場,但我們最希望看到的就是簽證不應成爲出遊的一道檻。
關鍵詞:深度主題遊
如今多國連線遊產品越來越少,取而代之的一國一地的深度遊。同時,各國一系列主題遊產品也是吸引中國遊客的一大法寶,各大購物節、狂歡季、體育賽事……在2012年都受到了很多中國遊客的追捧。
旅行社專業人士曾指出,隨着遊客旅遊需求的多樣化,開發主題豐富、多樣化的旅遊產品勢在必行。從幾大黃金假期不難發現歐洲一地、澳洲一地、深度與高端遊等產品成爲境外旅遊的最大熱點。奧運年讓英國旅遊更加火了一把;迪拜購物節更是吸引了無數中國“購物狂”;瑞士滑雪季同樣人氣大旺,令衆多滑雪發燒友難以拒絕……澳大利亞、新西蘭、加拿大、美國都是非常適合深度遊的目的地。
記者點評:深度遊的興起,說明國人出遊觀念在發生質的變化。上車睡覺,下車拍照,這種走馬觀花式的旅遊形式將失去市場,旅遊服務商需要多開發深度遊、主題遊產品以滿足出遊者的需求。
當大衆旅遊市場的爭奪戰還在繼續,旅遊供應商們又開始將目光瞄準了相對小衆的高端奢華遊市場。以往覺得兩三萬就是高端遊的產品,如今在那些報價上十萬,甚至上百萬的旅遊產品面前就完全淪爲大衆產品。目前市場上比較常見的高端遊產品有北極破冰觀極光、郵輪探索南極、環遊世界等。
2012年攜程創立國內首個頂級遊品牌“鴻鵠逸遊”。“環遊世界”頂級產品已經連續幾年成功推出,還開發了奢華酒店、頂級郵輪、蜜月婚禮、私家定製等高端旅遊主題。僅限15席、報價爲人民幣101萬元的2013年“頂級環遊世界80天”,已是攜程連續第三年推出頂級環球遊產品。此前兩年的環球遊名額在售賣時分別以9分鐘和30秒的時間被一搶而空。
記者點評:高端遊不是體現在產品的價格上,而是體現在產品的獨特上,以及個性化定製旅遊服務,不是任何一家旅遊服務商都有能力經營高端遊,因爲個性化定製產品要求你必須對境外旅遊資源非常熟悉瞭解,在制定產品時思路要高端。盲目介入參與做不好最後砸的就是自己的牌子,蛋糕雖大卻不那麼容易吃到。
>>關鍵詞:高端遊
>>關鍵詞:海島遊
除了馬爾代夫、巴厘島、普吉島這類傳統熱門海島,蘇梅、毛里求斯、塞班、斯里蘭卡、斐濟、塞舌爾等一些比較小衆的海島產品成爲2012年的熱點目的地。
去年美佳航空開通了多條國內直飛馬爾代夫的航線;毛里求斯航空也是首次開通了上海直飛毛里求斯不經停的航線,新航線的開通都是伴隨目的地的火熱。毛里求斯是西方特別是歐洲遊客最爲熱衷的海島之一,隨着國內首次推出直達不經停航班,毛里求斯航空公司2013年1月起執行上海直飛毛里求斯不經停航班。2012年上海、北京等地直飛塞班島也很火爆。斯里蘭卡只需要花費馬爾代夫一半的費用,同樣可以享受到陽光沙灘、浪漫海島的風情。
記者點評:海島熱依舊會延續,雖然國內的海南島擁有得天獨厚的地理優勢,但衆多境外海島目的地,免籤、落地籤等政策的刺激,以及價格的透明,使得國人更願意去感受異域的陽光沙灘。但海島遊資源的雷同性也是海島遊的一大弱點,從而讓海島間的相互競爭更爲激烈。