|
||||
職工帶薪休假制度的落實,能夠緩解長假期間旅遊接待壓力,旅遊淡旺季得以均衡,有利於旅行社進行資源整合
受訪人:
廣之旅國際旅行社股份有限公司
總裁陳白羽
記者:對旅遊企業來說,《國民旅遊休閒綱要》帶來了哪些機會?
陳白羽:閒暇時間和資金是開展旅遊非常重要的兩個條件。《綱要》以此作爲發展目標,長遠而言,將對旅遊業的發展帶來長期利好——保障旅遊時間,改善旅遊環境,提升旅遊消費能力,從而促進旅遊產業升級。
目前,國民休假主要集中在春節、國慶等黃金週。休假時間的集中,使出遊高峯明顯,旅遊接待資源和能力成爲黃金週期間旅遊產品開發的“瓶頸”。職工帶薪休假制度的落實,能夠緩解長假期間旅遊接待壓力,旅遊淡旺季得以均衡,有利於旅行社在淡季進行資源整合,提升運營效益;淡旺季差異的縮小,也有利於旅行社進行旅遊團隊服務品質的管控,從而提升旅遊產品的服務及接待質量。
記者:面對大衆休閒時代,旅行社能否跟上旅遊業升級發展的步伐?
陳白羽:這兩年散客自駕、自助旅遊等休閒旅遊方式日漸增多,對以組團爲主營業務的傳統旅行社是不小的挑戰。
面對市場需求和消費者習慣的改變,旅行社正加大信息化建設的投入力度,加快服務轉型升級,在堅持傳統組團服務的同時,開發組織更多靈活並具有價格和服務優勢的單項預訂產品,滿足市場需求。
《綱要》在談到彈性休假時,鼓勵企業將安排職工旅遊休閒作爲獎勵和福利措施。這也打開了旅行社開發旅遊產品的思路,爲旅行社向集團客戶提供個性化服務創造了商機。旅行社除了可以爲團體客戶提供自組團旅遊服務外,還可以提供年度假期福利的旅遊綜合解決方案,這是旅行社服務能力升級的契機,對旅行社的線路產品策劃和設計、客戶服務的完善提出了更高的要求。
記者:有人分析,在一定時期內,觀光旅遊仍將是國民度假休閒的重要方式,從旅行社的角度看,您認爲國內觀光遊如何適應國民休閒旅遊發展的需求?
陳白羽:目前來看,與境外遊相比,國內旅遊性價比較低。應當加大力度推進旅遊休閒基礎設施建設,降低景區景點成本,逐步實行門票合理價格,發展家庭旅館和麪向老年人和青年學生的經濟型酒店,支持汽車旅館、自駕遊房車營地、郵輪遊艇碼頭等旅遊休閒基礎設施項目建設,有效提升遊客旅遊感受,降低出遊成本,使國內旅遊性價比得以提高。敖蓉
(來源:經濟日報)