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時報訊(記者徐晶晶)又到一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日,昨日,記者從市工商局“3·15”新聞發佈會上獲悉,今年市工商部門將在“3·15”期間對兒童用品、服裝、珠寶玉石、石油製品等與消費者生活密切相關的商品進行質量監測,併成立汽車、建材等專業維權工作站,幫助消費者技術維權。重點商品監測曝光一批不合格商品
據市消協祕書長王嘉傑介紹,“3·15”期間市工商部門將集中組織兒童用品、服裝、珠寶玉石、石油製品等與消費者生活密切相關商品的質量監測,重點檢測涉及人體健康和人身、財產安全指標,保障消費安全,並向社會集中發佈電動車及電池、洗滌用品、服裝等商品質量監測公告,曝光質量不合格商品,公佈合格商品,科學引導消費。
工商部門還將開展傢俱和室內裝飾裝修材料專項治理,重點規範經營行爲,保證商品質量,加大對假冒僞劣及有毒有害物質超標商品的查處力度。同時,進一步細化預付卡規範管理措施,加大預付卡執法檢查力度,規範預付卡發放單位經營行爲,促進預付卡消費有序發展,維護消費者的合法權益。
建立專業委員會幫助消費者技術維權
“像汽車、建材、家居等方面的很多投訴非常專業,普通消費者遭遇這類糾紛,往往無從下手,急需技術方面的解釋和幫助。”市消協祕書長王嘉傑說,“3·15”期間,消協將成立由大專院校、汽車檢測機構、汽車生產和銷售企業的專業人士組成的汽車專業委員會,依託消協基礎組織建立汽車專業工作站,並與中國汽車技術研究中心簽訂維權合作協議,爲化解汽車消費糾紛提供專業支持。同時,還將在部分裝飾建材、家居賣場建立專業委員會和工作站。“在消費者遭遇這類糾紛時,先由專業委員會爲消費者進行技術解釋,並參與到調解中,給予專業的分析判斷。”王嘉傑告訴記者,這些專業委員會將幫助消費者技術維權。
“每個行業協會都能帶動幾十個甚至上百家企業,這些協會規範好,就能使消費環境大大改善。”市消協祕書長王嘉傑表示,市消協將於3月15日聯合與消費關係密切的行業協會、商會成立天津市消費維權聯席會,以協調關係、規範行爲、解決問題、化解矛盾、促進公正、應對風險、保持穩定,完善消費維權“大消保”體系。