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2013年2月20日,國務院常務會議出臺了樓市調控“國五條”。自2009年12月份開始樓市調控以來,“國五條”是國家第五次對樓市進行調控升級,與房地產行業密切相關的家居行業也因此受到影響。在經過2012年的寒冬之後,家居行業在2013年應當如何發展,家居行業的產業鏈又應該怎樣調整,家居企業要如何在新一年中發展經營,而消費者怎樣才能買到放心的家居產品?
天津家居市場商會祕書長曹莉雲女士表示,2013年家居行業仍然是在穩中求發展,國家對於房地產的調控並沒有放鬆,建材、家居行業也仍然處在大趨勢的洪流之中。但是,2013年也註定是兩極分化的一年,在經歷了行業整體下滑的2012年之後,“思變”已成爲了2013年的必然之選。家居企業與市場博弈,逆勢而上,已經不能扭轉乾坤,只有反過來努力經營自身,健全家居行業誠信水平,堅持品牌發展,拓展服務範圍,維護好與消費者的關係,才能度過這場寒冬。
天津家居市場商會李慶雲會長向家居行業提出的口號是“崇尚誠信、倡導自律”。要求家居企業建立高度的社會責任感,在售前健全產品功能,保證產品宣傳真實性,並引導消費者合理消費;在售中對運輸、裝配過程進行全程監控,保證每一個環節的順暢,對每一個消費者負責;在售後服務過程中,積極對消費者進行回訪,並對企業售後服務人員的行爲進行監管。
對於整個家居行業來說,拓寬家居產業鏈,整合行業資源,建立更廣泛的同業聯繫,健全行業規範,已經迫在眉睫。尤其是與消費者直接進行接觸的家居賣場,更需要向消費者提供更好的購物環境和貨真價實的服務,爲家居企業提供更好的棲息地。
而對於消費者來說,如何才能選擇到放心安全的產品呢?曹祕書長表示,消費者在選購家居產品時,要做到全盤瞭解,不能只聽賣場、企業的宣傳,還可以向家居市場商會的諮詢機構、向家居賣場諮詢機構進行多方的瞭解,不僅要了解同類產品的行情,也要了解同款產品在近幾年的價格走勢以及口碑等。當然,最重要的還是要選擇有保證的有形賣場進行家居產品的選購。知名賣場具有完善的售後服務機制,對於商家也已經進行過篩選,更加具有可信賴性。
總之,企業要在逆勢中保存實力,唯有依靠“誠信”二字,只有消費者的信賴,才能讓家居行業的春天真正到來。