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微博開通倡導節約溫馨服務幸福家園街頭宣傳關愛老人
在全區上下積極開展創建全國文明城區的活動中,下瓦房街堅持把提高居民羣衆的文明素質、道德素養和幸福指數放在首位,堅持把易於居民羣衆理解、接受和踐行作爲重要考量,紮實開展了以“攜手創建文明城區,讓文明走進千家萬戶”爲目標,以“微笑行動”爲主題,以文明從微笑開始、文明從守則開始、文明從禮讓開始、文明從節約開始“四個文明”爲主要內容,以倡導文明、踐行文明、傳播文明“三部曲”爲步驟的特色創建活動,形成了街有品牌、居有特色,得到了居民羣衆的高度認可和積極響應,有效推動了創文工作向深度、廣度拓展,地區居民羣衆的文明素質和幸福指數不斷提高。
下瓦房地區志願者誓師大會舉行
倡導文明爭當先鋒
3月1日上午,下瓦房街在人民公園舉行了下瓦房地區“微笑服務在行動”志願者誓師大會,進一步激發廣大志願者的工作熱情和創造活力,帶動該街創建全國文明城區工作的深入推進。
誓師大會上,該街學雷鋒青年志願者服務隊、黨員志願者服務隊、社工志願者服務隊等七支志願者服務隊接受了“志願者服務隊隊旗”。志願者們表示,將用微笑關愛他人、關愛社會、關愛自然,全面踐行文明,提升文明程度;弘揚雷鋒精神,用真情、熱情、激情,用公心、愛心、責任心爲居民服務,爭做志願先鋒,共建美麗社區。
當天,志願者們兵分四路在下瓦房地區開展志願者服務。在人民公園活動現場,排水、電力、燃氣、醫院等駐街服務單位的志願者現場接受羣衆的諮詢;在公交車站文明禮讓宣講點,志願者們向羣衆宣傳文明乘車、有序乘車,愛護環境,不要隨地吐痰;在奉化道和解放南路交口,志願者們協助交警維持交通秩序,及時勸阻騎車人、行人的不文明行爲。地鐵五號線下瓦房站正在緊張施工,爲了讓過往羣衆瞭解行車路線,方便出行,志願者們現場發放相關交通示意圖。
下瓦房街黨工委書記高文紅表示,下一步,他們將把“微笑行動”重點放在羣衆參與上,通過進一步大力倡導文明、踐行文明、傳播文明,使講究禮儀、遵守秩序、勤儉節約、愛護環境成爲風尚,推動地區管理文明、公共文明、文化文明和生態文明邁上新的臺階。
志願服務扮美家園
隨着創建全國文明城區和微笑服務行動的推進,在下瓦房街,“奉獻、互助、和諧、進步”的志願服務精神進一步弘揚。在黨員志願者的帶動下,越來越多的居民加入到社區建設中,爲社區的和諧發展出力。
有限的空地上停滿了車輛,由於缺乏有效管理,居民常爲了爭車位而發生口角。停車問題,曾經一度是福建路社區最棘手、最難辦的焦點問題。創建全國文明城區工作開展以後,社區文明督導員們爲解決眼前的這些不文明現象開始了忙碌。他們用兩個月的時間逐一走訪社區的居民,將社區的車輛統計入冊,同時規劃小區停車位,制定合理的車輛進出路線,召開專題會議,廣泛徵求居民意見,研究每一個細節,最終制定出了一套切實可行的社區車輛管理方案。現在,外來車輛得到了及時清理,車位寬鬆了,停車狀況明顯改觀。
在南華里社區,近三成的住戶養了愛犬,但是一些不文明的養犬行爲也給社區造成了不小的“創傷”。綠地、甬道、廣場,常有人遛狗的地方,總能見到寵物糞便。爲此,志願者們和社區黨委一起商討對策,制定了《社區養犬公約》。他們每天在社區裏巡邏,發現有不文明的行爲會及時加以勸阻,並向每一位居民發放了《社區文明倡議書》。現在,社區居民出來遛狗會帶着牽引繩,繩的底端掛着健康識別證和狗糞袋,這“一繩一袋一證”,被居民們譽爲非常實用的社區小發明。
在下瓦房街,1100多名黨員紛紛投身志願服務的大家庭中,亮明身份,公開承諾,認領崗位,傾情服務。9個社區中,每個社區都有多支黨員志願者服務隊伍,他們積極開展助老、助孤、助殘、助困、助學爲主要內容的志願服務活動,爲社區困難羣體解難題、辦實事,盡己所能活躍在社區治安防範、樓棟清整、文化建設等活動中,廣泛傳播文明,引領文明風尚,讓社區每天都有新氣象,每天充滿新活力,帶給居民最真摯的幸福感。由此帶動了更多的社區居民加入到志願服務行列中,共同建設文明、綠色、祥和的美好家園。
爭做節儉達人
在下瓦房街開展的微笑服務行動中,有一項內容引起了社區居民的廣泛關注——文明從節約開始。各個社區在電子屏、菜市場、轄區飯店等處大力宣傳勤儉節約,文明用餐,號召人們改變不良飲食習慣,合理消費。在這一大力倡導下,社區居民從一粒米、一度電、一滴水開始,在生活的一點一滴中注意節儉。
春節是中華民族的傳統節日。今年過年,下瓦房街居民在喜慶的氛圍中更加註重文明節儉過春節。大沽路社區的張大媽好熱鬧,以往每年春節都要買上一些鞭炮、煙花,和兒女們在一起圖個喜慶熱鬧。今年春節,張大媽一家就在除夕晚上放了一掛鞭炮,老人說,“現在霧霾天這麼嚴重,咱也得注意點兒環保。以前買爆竹啥的也挺費錢的,今年真省了不少,挺好的。”這個春節,臺北路社區徐老師一家也積極響應節約勤儉的號召。96歲的老岳母用身邊廢舊的衣服裁剪縫製了一個個精美的小坐墊送給晚輩。徐老師說,每年都給孩子們壓歲錢,容易助長孩子的“大手大腳”和攀比心理。岳母用親手縫製的坐墊代替紅包,用自身行動教育下一代,重孫們不但感到溫暖,還得到了教育。
在節儉之風的帶動下,今年,不少社區居民的年夜飯不再去飯店吃了,而是在家裏燒幾個可口的菜餚,既不鋪張,又很溫馨;在餐廳用餐時,人們會按需點菜,飯後將剩餘的菜餚全部打包;鄰里之間在一起,相互交流節約用水用電的小竅門……在陽光明媚的三月,文明之風在下瓦房街各社區繼續吹拂。
街勞動保障服務中心
溫馨服務溫暖你我
從去年開始,細心的居民到下瓦房街勞動保障服務中心辦事時發現了一些變化:大廳裏多了一些便民椅,新添了飲水機免費提供熱水,設立了意見箱,工作人員都佩戴一個可愛的笑臉牌,他們的服務也更貼心了……這些變化就來自下瓦房街開展的“微笑服務”行動。
2012年,下瓦房街黨工委發出“文明從微笑開始”的倡議,作爲服務窗口的勞動保障服務中心積極倡導“微笑服務”工作理念,圍繞“服務優、作風好、形象佳”三項服務標準,提倡“微笑是我們的語言,文明是我們的信念,服務是我們的宗旨,滿意是我們的目的”的服務信條,從內到外細化服務、細化職能,力求爲居民帶來更便捷的服務。他們增加溫馨座椅、飲水機、愛心雨傘,滿足辦事者的不時之需,營造服務大廳的溫情氛圍;他們重新修改服務承諾和便民服務小條,設專人導詢;他們把“微笑徽章”時刻佩戴在胸前,黨員佩戴黨徽,提醒和激勵所有工作人員,時刻牢記爲人民服務的宗旨,時刻展現微笑服務的精神;他們認真體會微笑服務的含義,積極參加到活動中,培養自身職業修養,提高服務質量,帶動各個社區工作站微笑服務,轉變工作作風,推行文明服務、規範服務、優質服務。
“微笑服務”活動啓動後,服務中心進一步簡化辦事程序,縮短辦事時間,提高辦事效率,在服務中特事特辦,想羣衆之所想,急羣衆之所急,幫助羣衆解決遇到的各種問題。今年1月,東舍宅社區80多歲的張大爺因病急需住院治療,因爲社保卡正在辦理過程中,無法辦理入院手續。老人的子女非常着急,打來熱線電話求助。工作人員瞭解這一情況後,及時爲張大爺辦理了臨時卡,並很快將卡送到醫院。
在“微笑服務”活動的教育和引導下,服務中心工作人員與居民之間的關係拉近了。看到門外有行走不便的老年人來辦事,服務人員會主動開門攙扶老人進來坐下,端上熱水;一位大娘辦完事後趕上突然下雨,服務人員主動送上愛心雨傘,大娘連說感謝,誇他們“服務想得周到”;他們會及時瞭解社區空巢老人的情況,對孤老戶上門服務……就是這些很平凡很普通的場景,展現了勞動保障服務中心工作人員熱情的態度、親切的笑容、一流的業務水平,帶給居民們的是溫馨和溫暖。
富裕廣場社區
文明融入百姓生活
沿着社區文化廣場外側的文化長廊漫步,一塊塊漫畫展牌矗立其間,文明養犬、關愛鄰里、規範停車……日常生活中的場景被生動地描繪着,同時提示大家,文明從這裏做起;走在小區裏,電子顯示屏、花園、社區綠化帶……處處都有溫馨的文明提示語;每一個樓棟裏同樣有着文明倡導——“微笑是我們的語言,文明是我們的信念”、“文明源於一點一滴,和諧始於一言一行”……走在富裕廣場社區,會看到處處體現着文明新風,感受着濃厚的創建文明城區的氛圍。
富裕廣場社區是下瓦房街“微笑服務”活動的試點社區。去年活動啓動後,社區居委會以各種形式,大張旗鼓地宣傳文明主題。社區活動中心有一面集合了百名社區居民的笑臉牆,體現了“文明從微笑開始”這一主題。社區認真開設道德講堂,弘揚道德模範力量。講堂改變了以往“你講我聽”的傳統單向灌輸模式,以居民羣衆爲主體,以“授課講堂”、“輿論講堂”、“活動講堂”三種形式,通過“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”,藉助溫馨氛圍的薰染、真實情感的渲染、草根語言的感染,讓居民在互動參與中感受到文明的力量。社區還將精神文明建設融入社團活動之中,依託書畫社、合唱團、太極隊等廣泛開展羣衆性文體活動,唱文明歌、畫文明畫、寫文明字,在滿足居民精神文化生活需求的同時,拉近了鄰里之間的距離,促進了社區的文明建設。
“多一點鄰居你好,少一點瑣事爭吵;多一點鄰里互助,少一點互不理睬;多一點節能減排,少一點奢侈浪費……”這是富裕廣場社區居民集思廣益確定的小區《十多十少文明公約》。元旦前,社區居委會印製了2000冊精美的小檯曆,由樓棟長髮放給每戶居民。檯曆的每一頁都在宣傳倡導文明,有社區美景、創文目標、道德格言,其中也包括公約,大家都覺得檯曆很實用,圖文並茂,在潛移默化中增強了文明意識,對“同創文明和諧社區,共建富裕幸福家園”有了更深的感觸。剛剛過去的春節,小區燃放鞭炮、煙花的少了,居民們說,文明就要從點滴做起,文明就在我們生活的每一個細節中。
-記者陳致宏通訊員宋信華趙會霞