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您好!我是一名中學生,有個難題想請教您。我有個好朋友,我們親如姐妹。可是,最近我們因爲一點小事誰也不理誰了。我知道這回鬧彆扭是我的錯,也知道應該向她道歉。可是,我就是沒有勇氣面對她。不跟她道歉和好,我們都感到很彆扭,特別是我,心裏總是很難受,有愧於人的感覺真不是滋味。幾次想對她開口,卻欲言又止,怕說得不是時候不是地方,怕……您說我該怎麼辦?一個希望得到幫助的女孩
希望得到幫助的女孩:
你好!但願這封信對你真的有一點幫助。其實,人最需要也是最現實的是自己幫助自己。你看,寫信本身就是你自己在幫助自己了。很高興你能這樣做。
現在我要說,既然你知道自己有錯了,應該向人家道歉“沒商量”。這裏有一筆賬。在人際交往中,交往雙方都知道你錯了,正如你剛丟失一份東西。如果你能適時向對方道歉,那麼你丟失的那份東西就又找回來了,同時你還會增加一份東西;這份後來增加的或丟失的東西是什麼?是“真誠”。真誠是古今中外人際交往的一條永恆的準則。在人際交往中,只要你有真誠,別的過失都容易得到原諒。你已經特別想跟她道歉了,行動起來吧,爲自己留住真誠。
你的困難是不敢面對你的朋友,這種心情可以理解。只要你想留住真誠,辦法總是可以想的。一是你可以寫信。寫信道歉,只需要當面道歉的一半的勇氣,而且可以把你要說的話字斟句酌,從而更好地表情達意。二是你可以請人搭個橋,找一個你們雙方都比較喜歡的同學,來做個溝通。
但是,你還是需要抓住時機及時地和朋友當面溝通。那麼,和同學鬧彆扭之後,什麼時候跟對方談算是抓住了時機呢?
一是在同學情緒高漲時談。人的情緒有高潮期和低潮期之分。低潮時人的心理處於封閉狀態,具有逆反性。即使是最要好的朋友的讚頌,他都會不予理睬。相反,高潮時開放的心態最容易聽得進別人的話。
二是在同學喜事臨門時談。“人逢喜事精神爽。”當你的同學入團之後、獲獎之後、考了高分之後,你上門談話,對方往往會不計前嫌,很樂意接受你的道歉。
三是在同學有和解願望時談。你說你們鬧彆扭是怪自己,你心裏特別不好受。其實矛盾發生了,對方也會有一個反思的過程,也會發現自己的責任,也會不好受,因而也會產生和解的願望。你應及時捕捉對方求和的信息,抓住時機去談,肯定會談得很融洽。
四是在做了間接溝通之後談。就是前面說過的自己寫信之後,請人搭橋之後,借剛剛搭起來的感情的“橋”,你勇敢地走過“橋”去,心平氣和,促膝而談,兩顆心也就會很快地又走到一起來了。
最後我想說,正因爲是天天生活在一起的人,纔會出現矛盾纔會鬧彆扭,我們不大可能跟一個遠在非洲的孩子鬧彆扭。同學之間鬧彆扭,也許正是學生時代交響曲中一個應有的音符吧。所以,鬧彆扭之後也不必太在意。只要拿出你的勇氣和智慧,彼此真誠的心會讓你們還是好朋友的。
心理諮詢師馬志國