天津北方網訊：3月12日，蘇寧電器南樓店、世紀聯華超市、環渤海裝飾城等21家企業負責人向天津工商河西分局遞交了《誠信經營承諾書》，鄭重承諾，誠信自律，不斷改進服務措施，嚴把質量關，提升服務水平，建立健全消費維權長效機制，用優質的服務回報社會和消費者。這是工商河西分局在“3﹒15”前開展的系列活動之一。

活動現場

　　工商河西分局爲營造和諧放心的消費環境，積極倡導社會各方面參與消費者權益保護，積極推進在超市、市場、商場等企業建立“消費維權服務站”，幫助企業搭建消費維權平臺，發揮企業在解決消費者投訴，解決消費糾紛中的重要作用，維護消費者合法權益，促進和諧消費。

河西21家大型賣場承諾誠信經營

　　在日常工作中，工商部門加強與直通企業的聯繫，經常深入企業，對企業在解決消費投訴方面遇到的問題進行行政指導，向企業宣傳消保維權方面的法律法規，幫助企業建立和完善消費投訴接待、處理機制。通過企業與消費者主動協商，絕大多數消費爭議得到妥善解決，使消費投訴在消費者與企業之間的調解、解決的比例逐步提高。

　　專業市場所幫助位於河西區解放路的居然之家將商品“三包”期限由一年提高到三年，提升了企業信譽度。蘇寧電器、世紀聯華超市、環渤海裝飾城等企業認真遵守國家有關法律法規，誠信經營，不斷完善服務機制，傾力解決消費者爭議，爲營造良好消費環境、維護社會和諧穩定起到了積極作用。(記者晁丹 通訊員樑祥琪 李靜）