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爲規範中小學生校外培訓,引導行業自律,由中國民辦教育協會倡導,學大教育等17家教育機構發起的《中小學生校外培訓機構自律公約》簽約儀式暨新聞發佈會於日前在北京新聞大廈舉行,喻示着校外培訓行業“洗牌戰”真正上演。
教育培訓進入3.0服務時代
近幾年隨着知識經濟的快速發展,校外培訓市場高速發展且市場前景廣闊,據權威機構預計,2012年中國整個教育培訓市場總值將達到驚人的9600億元,而作爲我國教育培訓市場主力的中小學課外輔導市場總值也將達到3000億元的容量,並且正以每年30%速度增長,每年參加各類培訓的少年兒童超過1億人次。另據統計,全國城市適齡學生中,近90%的中小學生均參加了英語、作文、藝術等培訓。與此同時,中國各類教育培訓機構超過10萬。
與教育培訓機構蓬勃發展相伴而生的是,虛假宣傳、亂收費、僞名師、改形式、無資質等教育培訓機構市場亂象叢生,教育培訓行業的教學質量、服務水準、誠信缺失問題日漸凸顯,併成爲制約我國教育培訓行業持續發展的最大阻礙。
而隨着行業的發展,企業擴張的加劇,除無證經營外,如“亂收費”、“虛假宣傳”、“報班不退費”等現象更是屢禁不止。行業自律、行業標準、行業規範的缺失也使得很多從業機構陷入發展困境。而教育培訓行業也成爲當下消費者投訴率最高的行業之一。據悉,2012年教育培訓機構被投訴案例明顯增多,2012年上半年,全國消協共受理教育培訓服務投訴1644起,超過去年同期的1598起。
正如中國民辦教育協會相關負責人所言:中國的教育培訓行業,已經歷過1.0的小規模亂戰,到2.0的規模化崛起。目前,正將進入到3.0的規範化服務化競爭的健康有序競爭時代。教育培訓業3.0服務時代的重要標誌之一,是機構迴歸教育本位,行業健康有序發展。
教育培訓應樹立規範行業標準
爲此,儘快出臺規範教育培訓行業的管理辦法、制定針對教育培訓的行業標準,已成爲規範該行業健康發展的當務之急。學大教育機構相關負責人表示,教育培訓不僅爲教育行業引入競爭機制,豐富了現有的教育體系,也滿足了不同層次人羣對教育的需求。所以在教育培訓行業出現問題的時候,我們不應該質疑其應不應該發展,而是應該大力發展,甚至應該將其納入到發展規劃中去,作爲中國素質教育實施的重大工程來推進。
爲破解行業亂象問題,樹立行業標準,在中國民辦教育協會的大力倡導下,教育企業攜手共同對企業管理進行了全面升級,並簽署自律公約,在資質、服務、質量、收費、安全、競爭與合作等方面做出了全面規範。承諾努力爲社會提供安全、科學、誠信、高品質的培訓教育服務,促進青少年兒童健康可持續發展,創建規範有序的發展環境,爲樹立行業標準做出示範作用。
此次由學大教育等17家國內知名校外教育培訓機構發起,中國民辦教育協會主辦的“中小學生校外培訓機構自律公約”的推行,是培訓業從2.0時代向3.0服務時代過渡的標誌,發佈教育培訓自律公約,對積極推動教育事業科學發展起到重要作用。
作爲發起單位之一,學大教育在3.0服務競爭時代堪稱表率。學大教育負責人也鄭重承諾:“要率先踐行自律公約,主動承擔教育培訓企業的社會責任,爲樹立行業標準做出貢獻,並率先成爲中小學生校外培訓機構自律公約的推行示範單位。”
自律公約創建有序發展環境
據介紹,《中小學生校外培訓機構自律公約》由中國民辦教育協會發布,主要爲八項內容,分別從資質、服務、質量、收費、安全、競爭與合作等角度對校外教育培訓機構做了規範。公約指出,教育培訓需要尊重政策、教育發展規律、青少年兒童個性發展需求,需要以科學的培訓課程、專業的培訓體系,努力爲社會提供安全、科學、誠信、高品質的培訓教育服務,促進青少年兒童健康可持續發展,創建規範有序的發展環境。公約有關規定直接回應了社會關注,如誠信招生,拒絕通過誇大宣傳、虛假承諾、捆綁誘導、隱瞞欺詐等方式誤導學生及家長參與培訓;杜絕跨年度收費和不規範的收、退費行爲;杜絕通過“佔坑班”等形式,將課外培訓與中小學校的招生升學掛鉤;杜絕以招生等任何方式與中小學校及其教師建立經濟利益關係;抵制“應試”教育,杜絕超越學生所在年級課程提前上新課行爲,減輕學生過重課業負擔。
中小學生校外培訓機構簽署自律公約,得到了社會各界和有關主管部門的充分肯定。全國人大常委、中國民辦教育協會會長王佐書指出:“中小學生校外培訓機構在社會上已具備一定的規模,應當規範,培訓機構應當爲中小學生德智體美全面發展貢獻力量。中小學生校外培訓機構自律公約則提倡遵循教育規律、提供優質教育、誠信宣傳招生、報酬與質量相稱。中國民辦教育協會將竭盡全力,爲中小學生校外培訓機構認真履行自律公約貢獻力量。”
教育部基礎教育一司司長王定華指出:“中國民辦教育協會組織發佈公約很有意義,希望廣大中小學生校外培訓機構履行公約,承擔社會責任,依法依規辦學,提供優質服務,爲人民羣衆接受多樣化教育需求做出新貢獻。教育部門將通過‘減負萬里行’系列活動推動廣大中小學生在減輕過重課業負擔中全面發展”。
自律公約加速培訓機構洗牌
正如學大教育CEO金鑫所言:“自律公約”的推出可以有效的規範課外教育培訓市場的發展,落實政府對企業的引導作用;同時又能夠展示優秀企業的良好形象,宣揚企業所承擔的社會責任;能夠讓用戶更深層次瞭解教育培訓行業,更好地選擇培訓機構。
未來的一段時間裏,隨着競爭的加劇,沒有特色的中小培訓機構將活得更難,行業洗牌加速的局面短期不會改變。市場就是大魚吃小魚,洗牌的加速將導致機構之間展開資本、服務、教師、硬件等各方面的近距離競爭,小型和缺乏特色的教育機構將瀕臨淘汰,盲目的擴張和惡性競爭的步伐將要減緩。“在今後,負責的教育培訓機構要自覺地加強行業自律,遵循教育規律,將更多的資金和精力投入到質量和服務上,關注每個學生綜合素質的提升和全面、健康成長,並時刻努力爲學生和家長提供優質的個性化教育服務,認真維護學生和家長的根本利益。這纔是持續發展的康莊大道。”金鑫說道。
真正樹立品牌、真正做到誠信的機構才能具有持續發展力。才能在風起雲涌的課外培訓市場中佔據一席之地並屹立不倒。當有一天,課輔市場擺脫亂局步入良性循環,回過頭來,我們會發現一切都是從“自律公約”的推出開始。