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天津北方網訊:從今天起,國家電網天津東麗供電分公司開展爲期一週的“3·15”消費者權益日“服務提升周”系列活動,爲市民發放“售電點地圖”,方便居民購電。
在“服務提升周”系列活動中,東麗供電分公司將到東麗區消費者協會進行走訪,圍繞智能電錶換裝、配電搶修速度等供電服務熱點問題徵求意見。並對區內新開通的55個農商銀行售電營業網點人員加強業務培訓。同時在營業廳門口設立“消費者權益日宣傳臺”,現場解答用戶疑問,記錄用戶訴求。東麗供電分公司還將針對窗口部門服務質量,廣泛開展服務全流程客戶滿意度測評,認真分析測評結果,滿足用戶多樣化多層次供電服務需求。