本報訊“3·15”來臨,哪些行業消費者投訴最集中?記者昨日從本市12315熱線獲悉,網購、食品和互聯網服務名列消費投訴排行榜的前三位。統計顯示,去年,本市12315熱線共受理消費者申(投)訴111892件,同比下降5.7%。其中,申(投)訴數量居前10位的分別是網上購物、食品、互聯網服務、通信服務、預售服務、通訊產品、快遞服務、交通工具、計算機類產品、廚房電器及相關設備,合計佔總量的57.7%。