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小樑工作認真努力,只是性子太直,從來都不太關注自己人際關係方面的事,爲此換了很多工作。“每到一個公司我都會遭到別人的議論和攻擊,我感覺做工作真的不難,但是做人太難了。”小樑說,有一次,一位同事讓他幫着拿文件,可是當時他手裏有活兒,確實脫不開身,所以直接告訴同事:“我現在很忙,沒時間。”可沒過一會兒,部門經理讓他下樓取快遞,他卻同意了。結果,同事認爲他巴結上司,對他說話總是“夾槍帶棒”,話裏話外挑他毛病。“我當時確實很忙,我就直說了。可經理畢竟是上司,他給我派活兒,我硬着頭皮也得做,這是推不掉的。”小樑鬱悶地說,“如果我是她,我肯定會理解的。”
小樑在上一家公司時,起初人際關係還不錯,同一部門有個男同事,平時愛噴香水,有一次,小樑無意中說男人不應該太過注重自己的外表,“如果男的又護膚又噴香水的,簡直是女人”,就這麼一句話,傳到了那位男同事的耳朵裏,結果大家鬧得很不愉快。“我就是說一句玩笑話,並沒有詆譭他的意思。”還有一次,部門聚餐,聊天時小樑說自己不喜歡南方人,“尤其是上海人,太算計。”結果,不但惹得同事不高興,還得罪了主管,原來,他的主管就是上海人。“我知道主管是上海人,也知道我們部門南方人居多,可是如果別人說我,我不介意,各抒己見嘛,可他們就不高興了。”對於自己的人際關係,小樑很頭痛,“我從沒想過要詆譭誰,說什麼的時候也是心存善意的,如果有一個跟我性格相同的人,我會覺得跟這樣的人相處很放鬆,沒那麼多壓力。”可工作中老是碰到跟我過不去的人,這是我的人品有問題嗎?
趙勵君回覆:
小樑遇到的困惑主要表現在兩個方面:一是在處理人際關係方面存在不足,二是自信受到了打擊。
人在社會上不僅要把事做好,更需要把人做好。許多人都會錯誤地認爲“會做人”就是溜鬚拍馬、阿諛奉承,其實這種理解是片面的。當今社會是協作與競爭並存,不會做人的人,是缺乏競爭力的。換句話講,工作中不能把做事與做人分開,更不能把二者對立起來。小樑苦惱於“抱着善良的態度卻成爲別人攻擊的把柄”,這要一分爲二地看。
首先,有心存善意的主觀態度,這只是一半,還需要一定的技巧。好心做壞事的例子現實中並不少見。建議小樑先把目前的苦惱放一放,靜下心想一想,自己在做法上還有什麼不妥並可以改進的地方。
其次,人在社會上行走,首先要看清對象和場合,再實施自己的行爲,這纔是成熟的表現。
不過,誰都不是天生就又會做事又會做人的,人都是在學習、實踐中逐漸提高自己的。雖然目前你在人際關係處理的問題上還有待提高,但並不能因此覺得自己一無是處。建議小樑,試着找找自己在除了人際關係之外的其他優點,並將其發揚,改善不足,自己就會越來越進步。
(趙勵君,南開大學客座教授,資深心理諮詢師)