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3·15期間,有超市舉行主題活動。
3·15期間舉辦免費清洗、現場體驗、特別支招等活動,同時也進行低價促銷
又是一年“3·15”,這個時候連鎖零售行業又一次變得熱鬧起來,各連鎖是拼服務還是拼營銷,消費者又能學到哪些實用的消費“小竅門”?記者昨日從相關渠道獲悉,3·15期間家電賣場將熱推空調等家電免費清洗服務,連鎖商超則專設開放日讓顧客體驗食品衛生安全,傳授挑選水果的“實用門道”,不過賣場在此同時,更有意將這一服務周打造成購物消費周,毫不掩飾其“吸金”的“野心”,從而自導自演又一出“雙簧”。
文/記者馬駿
圖/記者盧政
熱情推介空調等家電免費清洗服務
每年這個時候,各連鎖零售往往像“趕趟兒”一樣,紛紛爲三八婦女節和3·15消費者權益日熱鬧造勢。今年自然也不例外,尤其目前正處於傳統消費淡季的家電連鎖表現得更爲積極,而且大打狂打“貼心服務”牌。
記者從本土家電時尚電器獲悉,自即日起該連鎖將開展爲期20余天的“送服務、送健康”雙送活動,消費者購物埋單即送一本《家電維修金牌護照》,憑該“護照”可免費享受音響調試、單反除塵、電腦系統升級、手機加速等貼心服務,並可8~9折維修家電、選購家電清潔材料與配件。同時會員可享受空調免費或折扣優惠清洗保養服務。
東莞國美亦啓動了近10天的空調免費檢測清洗服務,並將顧客“家電自檢卡升級爲家電醫保卡”,部分符合條件的消費者買家電即送30元家電延保基本金。“3·15當天我們不會爲了應景,但隨後將向消費者提供空調、洗衣機等家電免費檢測清洗服務。”東莞蘇寧雲商相關部門負責人如是告訴記者。
設開放日讓消費者體驗食品衛生安全
現在人們都特別在意食品衛生與安全。蔬菜有無濃藥殘留、豬肉是否含有瘦肉精,泡菜裏的亞硝酸鹽含量是否超標?
就這些消費者感興趣的食品安全衛生話題,東莞家樂福於“紅旗服務周”系列活動中,專設食品衛生安全開放日,讓消費者現場體驗商超如何“把關”蔬菜及豬肉質量。“在供貨方進行蔬菜和豬肉檢測的同時,我們超市每天早晨都會由專人抽取部分食品進行快速檢測。”該超市食品安全質量經理陳婧介紹,對檢測出的不合格的產品超市將及時採取下架處理。
記者現場看到,測試員只需將滴液樣品滴進樣孔或測試卡上,僅需3~5分鐘便可檢測其是否合格,整體操作過程看上去並不繁瑣,但像瘦肉精滴液取樣則約需10~15分鐘。對於這樣的小實驗,不少消費者甚感興趣,主動“圍觀”或上陣親手測試。
這樣的測試卡好不好買,家庭自行測試一次要花費多大的成本?據上述負責人透露,感興趣的消費者可向一些生物科技公司購買,“自己動手每次測試約花費1元左右”。
現場擺攤傳授挑優質水果方法
在特殊的節點裏,連鎖零售大多樂於展示自身的服務,但對消費者而言,最感興趣的莫過於能學到一些實用的消費“小竅門”,真正能讓自己“聰明”購物。
比如現在水果種類豐富,其外觀也越來越光鮮,怎樣才能挑選到最可口好吃的水果呢?有洋連鎖便“對症下藥”,現場向消費者支招:“蘋果並不是表面光滑便好吃,因爲這是樹葉遮擋所致,這樣的果子雖水分充足但並不甜。”該連鎖生鮮處長周坤說,最好選購表面有條紋、且顏色偏深的蘋果,“這類蘋果糖分高一些,更爲脆甜”。
愛吃香梨的消費者往往可能憑感覺下手,但其實如何挑選內裏有乾坤。“香梨也有公母之分,當中母梨和公梨分別佔3成與7成,母梨相對的口感更佳。”他介紹,香梨底部呈凹狀的爲母梨,如不規則突起則爲公梨,“當然這點僅對香梨適用”。
西瓜和哈密瓜該怎樣挑選?周坤錶示,表面不太光滑、略顯粗糙的爲佳,條紋清晰、粗大的也更好一點;生熟度方面,可用手指摁按瓜體底部,如太硬則可能偏生、太軟則可能熟透過度,總體軟硬適中最好,拿在手中用手指輕敲,聲音有點清脆的較好,聲音沉悶的則可能不熟或太熟。此外,西瓜一側着地的黃色區域越小也越好。
3·15變爲消費周?
與熱拼服務相比,不少賣場今年更樂意將“3·15”視作一場營銷商機,甚至宣稱爲“購物黃金週”,從而陷入自我造節的“營銷怪圈”。
據悉,至本月18日,東莞國美全品類商品將低價低折傾銷,節能空調最高降30%,廚衛、小家電全場特惠5~8折,手機選擇89套餐可享受千元補貼等。時尚電器也再次開啓“超值大換購”活動,消費者只要另加價9.9元~169元即可換購實用生活用品。
東莞蘇寧雲商也藉此熱掀東城中路店、威尼斯店兩大旗艦店週年慶高潮,其間名牌1P節能空調、32英寸LED電視補貼價僅需1350元、1366元,某品牌14英寸雙核筆記本低至1700元。
與此同時,有商超則適時推出“白色情人節特輯”,連續幾日消費者試穿或購買男女裝、鞋包等商品,只要找到禮品卡和百貨單筆消費滿314元,即有機會兌換情緣手鍊、首飾架、電影套票或巧克力禮盒。星河城也推出“女人如花”一系列女性主題活動,並將延續至本月底。從而各賣場都瞄準情侶或女性消費羣體,意在深挖其消費潛力。