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本報訊(記者李倩)昨日,來自市人大、政協、糾風辦和信訪辦的20位代表,成爲市機動車停放服務中心義務監督員。他們將在一年的聘任期內,對停車收費管理服務水平進行監督。
他們的主要職責是,對西安市機動車停放服務中心管轄公共佔道停車站點的停放秩序、公共環境、規範服務及投訴處理機制等方面的工作進行監督,以此來規範從業人員行爲,提升服務水平,樹立西安停車管理新形象。
市機動車停放中心在2011年8月成立之初,便開通了兩條服務監督電話(029-86119888 86119899),接受市民的投訴和諮詢。今年2月起,每月對20名撥打服務監督電話舉報違規收費行爲的市民代表予以獎勵。
市機動車停放服務中心除此次聘請20名義務監督員外,還將誠邀社會各界積極爲我市佔道停車收費管理工作建言獻策。通過建立全方位的社會監督機制,充分發揮社會公衆的監督作用,提升佔道收費服務水平。