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本報記者祝微
15日上午,省工商局、省消費者協會組織召開“315國際消費者權益日”紀念大會並舉行系列活動,省委常委、副省長陳偉根出席會議並講話。
2012年,全省工商系統、消協組織及相關部門在省委、省政府的正確領導下,緊緊圍繞“科學發展、加快振興,讓城鄉居民生活得更加美好”這一主題,積極構建消費維權平臺,努力拓展消費維權網絡,加快建立多元化調解機制,組織開展了一系列專項整治行動,查處了一批大案要案,有力地維護了市場消費秩序,消費者權益保護工作取得了顯著成效。
2013年,我省將進一步加強對消費者權益保護工作的組織領導,將保護消費者合法權益作爲發展經濟、改善民生、促進和諧穩定的重要工作,不斷提高消費者權益保護工作整體水平。切實強化市場監管。嚴厲打擊各種損害消費者權益的違法行爲,加大對重點區域、重點行業、重點產品的專項整治力度,着力解決侵害消費者合法權益的突出問題,集中力量查處一批大案要案。切實暢通訴求渠道。加大維權力度,創新維權形式,提高維權效能,使消費者的訴求得到及時高效處理。切實加強教育引導。增強生產銷售者的自律意識和消費者的自我保護意識,組織開展消費教育進社區、進鄉村活動和消費安全進家庭、進基層活動,向消費者宣傳法律法規、消費常識和維權方式,提升消費文化水平。切實提高維權效能。加強消費維權制度建設,建立健全消費訴求解決機制、維權投訴首問責任制,及時受理和調解各類消費糾紛,加強消費維權隊伍建設,提高依法行政水平,確保事事有着落、件件有迴音,努力構建消費維權長效機制。
會議結束後,有關部門組織開展了“節儉消費,從我做起”萬人簽名活動,並現場受理消費者諮詢、投訴、舉報,發放消費者權益保護宣傳資料。