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陳小姐來電反映2011年8月購買的戴爾imspirondesKtop一體機存在開機藍屏、無法正常啓動、開機後會自動關機的故障。在12365耐心調解下,廠家對產品進行維修,並排除了故障。陳先生來電反映2012年12月底在上海簡居裝飾設計工程有限公司訂購了一套櫥櫃,但是製作好的成品與合同設計不符,且比例不協調。而廠家態度強硬,對此情況拒不承認。
王女士來電反映2013年3月在建配龍共和新路店購買了一批駿牌實木地板,安裝時發現該地板氣味刺鼻,導致消費者流淚不止。消費者認爲產品存在問題,經銷商和廠方卻均予以否認。
春磊整理