|
||||
編輯點評:
很多城市都有過一個“百貨大樓”式的中心商場,它曾經是城市經濟發展的一張名片,代表着這座城市居民消費的時尚與潮流。如今,百貨大樓或許不見了,沉澱下來的是城市的商業傳統與習慣。傳統零售店、網店,都是現代零售業的不同業態,二者互相競爭,更互爲補充,誰也取代不了誰。傳統業態發展需要新觀念、新思路、新手段,而發展中的新型業態則需要了解大衆消費習慣、消費心理,以及人們更樂於接受的服務方式。我們期待着最富城市表情的百貨商場未來更加生機勃勃。
錯位經營商場並非“試衣間”
上海這樣的現代化大都市,不能想象繁華商業街上少了衆多最富“城市表情”的百貨商場,會是怎樣的情形。與家人、情侶或閨蜜逛完商場購完物,找個安靜的角落吃飯喝茶聊天,這樣的快樂是網上購物無法替代的。
當記者向南京路上的上海新世界商城市場部人士求證“百貨商場已淪爲電商企業‘試衣間’”的說法時,得到的回答是那麼幹脆:“不!”——2012年新世界以35.5億元銷售額,同比增長9.7%的佳績列上海2012單體百貨銷售20強第二位。
據該人士介紹,百貨商場與網上銷售的商品基本是錯位的,實體店商品約三分之二不同於網上,特別是中高檔新款服裝鞋帽,只有實體店下櫃商品、折扣商品或低檔商品才能在網上買到,這是電商企業不能說的真相。有媒體細心比對過,在精明的實體店“試衣”之後,你很難在網上找到相同款式,想把試好的衣服直接“扔”進“購物車”並不容易。
“被體驗”的是另外三分之一商品,以大小家電爲主,該人士認爲正是這部分商品的雷同在倒逼實體店進行商品結構調整,調整已持續一兩年,去年是磨合期,今年相信百貨商場會有更出色的表現。百貨商場運營費用高,淡出中低檔商品,讓消費者有不一樣的體驗,是百貨商場生存發展之道。
記者憶起兩年多前曾採訪過新世界商城總經理徐家平,他那時就提出要將傳統百貨新世界商城調整成現代都市型百貨。明年,雄踞南京東路步行街東端的新世界名品城將竣工,引入全球頂級奢侈百貨,相信突破單店經營模式的新世界商城將迎來新的生機。
電商衝擊實體店遇“瓶頸”
上海市商業信息中心發佈的上海2012單體百貨20強榜單顯示,排在第一和第三位的第一八佰伴和久光百貨銷售額同比均有小幅下降,20強有11家同比下降,4家降幅超過10%。
上海市商業信息中心的監測數據顯示,2012年上海55家百貨店累計實現銷售305億元,同比下降1.1%,出現自2010上海世博年以來首次負增長。
上海市商業信息中心主任齊曉齋分析認爲,國際國內經濟形勢嚴峻複雜,電商企業網上銷售迅猛增長、新晉“快時尚”店鋪營銷手段咄咄逼人,導致百貨業的競爭異常激烈,上海百貨業遭遇銷售“瓶頸期”。
最先受衝擊的是小體量的百貨商場。記者在淮海路上採訪發現,相距不遠的二百永新和上海第一百貨淮海店已分別在今年元旦和去年5月悄然關門,再迎客時一家變身優衣庫旗艦店,另一家則是寶馬品牌展示店,兩家店單體面積分別爲1萬平方米和6000平方米。去年8月,四川北路上一家8000平方米的春天百貨也已歇業調整,未來商品定位會有很大變化。
大型百貨商場的日子也開始不好過了,著名的徐家彙商圈客流在減少,20強中4家降幅超過10%的百貨商場有兩家在這裏,分別是太平洋百貨和匯金百貨,此外,東方商廈旗艦店降幅4.3%,只有上海六百基本持平,“瓶頸”效應在這裏更爲突出。
所幸郊區百貨表現依然穩健,在20強中,郊區百貨前5位2012年全部實現銷售同比正向增長,顯著高於市區水平。排在郊區榜首的東方商廈奉賢店同比增長28.8%,同時繼續蟬聯上海單體百貨同比增長第一位。
嘗試創新打造商業“生態環境”
近日,記者來到東方商廈旗艦店採訪,5層在去年夏天改造了兩個月,建成了一個高端家居體驗館,84英寸全球限量智能彩電、意大利復古冰箱、時尚鍋具、文藝復興圖案牀上用品……世界一流商品全系列體驗式展示,讓人感嘆可買的商品真多。
記者又來到永安珠寶採訪,1年多前,這個經營面積只有6000多平方米的華聯商廈張楊店被百聯集團選作旗下首箇中小型百貨轉型試點,打造成了上海規模最大、品類最多、經營品種最齊全的專業金店,去年銷售額達3.4億元,一舉躍入20強。
像東方商廈、永安珠寶這樣求新求變的百貨商場在上海還有很多。巴黎春天定西路店定位於折扣店,主推部分品牌的折扣商品,在上海衆多百貨商場中獨樹一幟,業績頗爲理想。東方商廈淮海店用服務鎖定“回頭客”,服飾搭配、瓷器收藏、珠寶鑑賞等主題會員沙龍和僅向會員開放的特惠專場等讓目標消費羣體把這裏當作“家”,常會來看看。
最有新意的是徐家彙商圈,去年10月底,這裏已獲批成爲國家4A級旅遊景區“徐家彙源”,歷史人文遺存與時尚購物、休閒娛樂融爲一體,不時推出的文化活動如迎新倒計時激光秀、“世界巧克力夢公園——巧克力奇幻嘉年華”,爲各大百貨商場帶來成羣結隊的遊客。據統計,景區開放至今,已帶動了徐家彙商圈銷售小幅增長。比這更重要的是這裏的各大百貨商場開始更緊密地攜手旅遊文化企業,共同營造出徐家彙商圈獨具海派韻味的“生態環境”,而這,纔是百貨商場在日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地的根基所在。