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驚蟄剛過,天氣回暖,不少人準備將大衣、羊絨衫等送到乾洗店乾洗。這些衣服真被幹洗過嗎?乾洗和水洗成本差價幾何?爲什麼乾洗衣服總要等幾天才能取?南坪某乾洗店老闆鄭女士爲你揭示乾洗店不爲人知的潛規則。
Q=重慶晚報記者
A=南坪某乾洗店老闆鄭女士,48歲,從業5年。
Q:據說乾洗成本較高,乾洗店會不會用水洗冒充乾洗?
A:其實,市面上很多小型乾洗店都是這麼幹的。這種歪乾洗,就是用全自動洗衣機水洗,洗好後,很仔細地熨一下。如果熨得不平整、有皺褶,顧客就容易發現問題。
Q:大型乾洗店也這樣坑爹?
A:正規點的乾洗店不太可能幹這種掛羊頭賣狗肉的事。但爲了節約成本,也有乾洗店會在乾洗油等洗滌劑上做手腳,如反覆使用乾洗油。乾洗油主要成分是化學物質,本身就是有害物質,反覆使用,各種病毒和細菌滯留在油裏。這樣乾洗出來的衣服,容易誘發各種皮膚疾病。
Q:怎麼辨別乾洗和水洗?
A:很簡單,把衣服裏子拆個小口,縫一點衛生紙進去。如果紙變形了,變得皺巴巴了,就是水洗的;紙沒什麼變化,就是乾洗的。
最近網上還有一種叫乾洗鈕釦的小東東賣,一顆鈕釦裏裝了一些化學小珠子,可縫在衣服裏,如果幹洗,小珠子不會有變化,如果水洗,小珠子會溶化甚至消失。
Q:爲什麼乾洗衣服總要三五天才能取?
A:其實,真正的乾洗時間,就幾十分鐘。之所以要幾天後取,裏面也有門道:乾洗店要對衣服分類洗滌。如果衣服不太髒,可能用刷子蘸洗衣液刷一刷完事;髒一些的,則按我剛纔說的———用洗衣機來洗,然後熨平整……都要花時間。還有,因爲乾洗油重複使用,異味較重,要晾一下才能給顧客。
Q:乾洗一件衣服,成本是多少?
A:乾洗要經過分類、去漬、洗滌、熨燙、消毒和成衣等工序。乾洗油每公斤20多元,每次用50公斤,要花1200元左右,但只能洗5件毛皮大衣、150件左右的襯衣。此外,成衣打包時,要用塑料袋和衣架。總之,這些工序做完,不算人工費,洗一件襯衣的成本10元左右。所以,10元以下洗件襯衣,不要指望店家是真給你乾洗的。水洗成本也就兩三元,所以小乾洗店最愛這麼幹。
Q:有沒有遇到八卦的事?
A:撿到存摺算不算?前年,一位老顧客乾洗大衣,不小心把存摺遺忘在口袋裏,餘額顯示還有12萬元,我當即通知他來取。還有,一些商場營業員會悄悄把專櫃的高級衣服穿出去顯擺,然後拿到乾洗店洗乾淨放回去,這些我們見得不少。
Q:有人忘了取衣服咋辦?
A:有件衣服,在我們店放了一年多。雖然很多幹洗店規定,衣服保管3個月後概不負責,但不可能扔掉———萬一客人哪天想起了來取,啷個辦?有些客人是真忘了,但有些是故意不來取,嫌衣服放在家裏佔空間。現在,我們一般都要留顧客電話,逾期未取,就不停通知他。
Q:衣服洗爛了,怎麼賠?
A:這種情況非常少見,我只在剛開店時遇到過一次。新請的小妹業務不熟,把一件名牌西服洗變形了。最後,我和小妹各出500元賠給顧客。大多數情況是洗得不乾淨,我們最多不收錢。
Q:洗過哪些怪東西?
A:有個顧客送來一大包衣服,有外套、羊絨衫、秋褲,還夾了一條內褲和兩隻襪子……我真心相信對方是大意了,不小心收進來的。
內衣羽絨服
最好莫乾洗
鄭女士表示,不是所有衣物都適合乾洗。以羽絨服爲例,乾洗可能會對保暖性有一定影響,除非羽絨含量比例非常少,否則,乾洗用的有機溶劑會使羽絨脫脂滲油,蓬鬆度下降。
內衣等貼身衣物也不適合乾洗,因爲乾洗主要是針對油溶性髒污,對內衣內褲上的汗漬、體液的洗滌能力很弱。如果採取四氯乙烯洗滌,其殘留物、殘餘氣體不能被完全清除掉,對人體有害。
有塗層化纖質地的衣服最好也不要乾洗,因爲高溫和有機溶液可使塗層變硬,乾洗後,也許就沒法再穿了。
重慶晚報記者周圓