|
||||
本報訊(記者薛慧卿)從產品質量到食品質量,“12365”產品質量申訴直通車今天再次“擴容”,愛森、樂惠、臺尚等20家食品企業加盟,以提高申訴處理效率。 12365產品質量申訴企業直通車是市質量技術監督局加快公共質量服務平臺建設的重要一環。通過這個信息化網絡平臺,12365可以將受理的產品質量申訴以一對一的方式直接轉發給相關企業處理,企業通過加密登錄的方式可以隨時接收12365轉發的相關申訴案件並及時處理。
目前,12365申訴企業直通車共完成了7期工程建設,共有120家上海名牌企業參與。申訴直通車開通以來,處理的質量糾紛已達3366多件,涉及商品價值23066多萬元,平均處理週期縮短了5到7天。