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?手機軟件越來越多,要防止軟件成“炸彈”。
王良珏攝
按時對手機進行病毒查殺是非常必要的。
王良珏攝
-行業話題
市民吳先生不久前買了一臺Android手機HTC G18,回家後下載了幾個軟件,卻發現手機裏面的應用程序中的一個系統文件無法打開了。拿到手機賣場的維修中心去諮詢後,對方維修人員表示,手機中毒了,只能刷機。
手機中毒只能刷機?可是有不少手機殺毒軟件也能免費下載,爲什麼卻殺不了毒?記者近日就這個問題走訪市區大部分的手機賣場,不過得到的答案几乎一致:手機中毒了?拿來“刷機”吧。
手機“刷機”的概念類似於電腦重裝系統,因此,“刷機”的後果將是手機內所有信息被刪除,如果你不及時備份,這個後果令人頭疼。
那麼,除了刷機,殺毒軟件到底有沒有用?記者採訪所遇到的智能手機使用者對此都只是“聳聳肩”。“手機殺毒是個笑話,沒有好的殺毒軟件的。”在本地某論壇電腦數碼版,一名網友犀利地指出。
不過記者走訪中發現,智能手機“刷機”,不如電腦重裝系統那麼簡單。“手機中毒後只能刷機”的市場論調,其實是刷機產業鏈背後的利益訴求浮現。
維修中心質保期內“刷機”免費
在舊城一家手機維修店,當記者問道因爲感染病毒來送修手機的市民多不多時,對方的回答是“很多”。不過記者表明身份後,對方就幾乎再不說話了。記者在現場一本送修登記表上看到,來送修的手機有很多是因爲“開不了機”,看上去系統出問題的手機確實不在少數。
記者隨後通過熟人聯繫到一名工作人員,對方稱如果中毒的話最好的辦法是“刷機”,如果在質保期,到維修中心“刷機”是免費的。如果過期,系統“刷機”一般在30元到50元這一區間,絕對不會超過這個價。
在曙光路另一家手機賣場,記者以手機可能中毒需要送修爲名諮詢了賣場內一個維修點的維修人員。對方查看了記者遞給的手機(華爲c5800),並詢問手機出了什麼問題。記者回答道,手機運行很慢,可能染了病毒。維修師聽說後,稱只有“刷機”才能根本解決問題。記者詢問需要多少錢,對方稱要按照不同的機型來定,記者的這款手機需要刷安卓2.1系統,要價30元。
記者又詢問手機中毒是否可以殺毒。維修師笑着說,“沒用的”,他說從其多次接手的手機來看,只有靠“刷機”才能根本解決問題。不過,記者對對方要價30元始終心懷疑慮。因爲這些系統軟件網上處處可以下到,這一定價緣何而來?對方則表示,這是按照“刷機”的困難程度定的。
“安卓手機只要把我們一張特殊的卡裝進手機就可以刷好,比較簡單。有的要用設備刷,就是要連在電腦上進行“刷機”,比較麻煩,因此收費要貴一點。”他表示。
通訊市場沒有固定收費標準
同樣一款華爲手機(系統爲安卓2.1),在同一商場裏的各櫃檯卻遭遇了完全不等的“刷機”價,最高的80元,便宜的30元。
城市廣場某商場一個手機櫃臺上,銷售員先查看了記者遞給的手機型號,然後打電話給一名“專業人員”,問對方能不能刷。在得到對方肯定的答覆後,老闆要價80元。
記者詢問他,爲什麼“刷機”這麼貴,對方稱是因爲這款手機“不好刷”。
離開這個櫃檯,記者又來到其對面一家櫃檯。同樣的問題,老闆查看一番後要價60元,並表示這是最低價。記者與之還價,對方表示50元也可以。這個價位到底按照什麼來定?記者不得而知。不過記者注意到,雖然記者告訴他們手機可能染毒需要“刷機”,但前後兩家店的老闆都只是大概看了看,根本沒有進行具體檢查。
在另一家櫃檯,老闆表示可以30元“刷機”。記者便詢問,爲什麼有人收費80元,你這才30元,這位老闆的回答倒是乾脆:“有人想收你30,有人想收你80,你覺得我應該收你多少?”記者問,是否有一個固定的收費標準,這位老闆搖了搖頭稱,就是看各個店家想收多少,“刷機”價都是自己定。
爲什麼手機下載的殺毒軟件對手機病毒沒有用呢?據瞭解,吳先生在維修中心諮詢後回家將手機內存格式化,安裝手機殺毒軟件並準確查殺出了一個系統破壞類手機病毒之後,系統程序已經可以打開。“但是他們又說系統裏面還有病毒,刷機是免不了的。”吳先生說。
手機中毒必須刷機論調
是市場營造
-專家說法
記者經過網絡搜索後瞭解到,騰訊移動安全實驗室相關專家曾在接受媒體採訪時表示,在Android系統,如果是rom內置了病毒,就需要獲取root權限才能刪除內置的病毒,但root權限的獲取未必需要通過刷機來解決。他表示,下載z4root、kingroot等軟件就可以一鍵獲取。據介紹,在騰訊手機管家獲得Root授權之後,便可以通過該軟件的雙引擎查殺與雲查殺功能對rom內置病毒進行一鍵查殺和清除。
該專家表示,2012年第一季度出現的Android病毒軟件包就已經超過了2011年全年病毒包的3/4。手機病毒僞裝能力、吸費與竊取隱私手段多樣化、針對性正在加強。但目前的查殺技術與能力也在加速升級與加強,足以應對並抑制當前猖獗手機病毒發展趨勢。據瞭解,騰訊手機管家更與卡巴斯基、賽門鐵克(Symantec)、F-secure等國內外8家專業安全機構達成病毒樣本合作交流機制,在獲取病毒樣本速度和數量上、病毒檢測和查殺方面成效顯著。日前在與應用匯合作的“惡意軟件曝光”行動中,騰訊手機管家對每週支持查殺的病毒都進行了系列曝光。
但爲何會出現“手機中毒必須刷機”的論調和說法?據業內人士表示,這種說法的背後有着明顯的利益訴求。一般智能機在質保期,廠商維修中心可提供免費“刷機”服務,如果過期,“刷機”一般在40元到80元這一區間。有業內人士稱,刷機廠商用刷機來清除病毒,往往是爲了圖維修方便,因爲刷機一定程度上可以刪除沾染的病毒,但是如果刷了非官方的ROM,也可能附帶很多捆綁程序應用,內置更多的系統病毒,這樣反將中毒手機用戶推入不斷以刷機來根除病毒的惡性循環之中。“這本來只需安裝一個殺毒軟件就可以解決的事情,卻把問題變得複雜化。”該業內人士表示。
“水貨手機市場的泛濫,刷機需求大。按照每部手機刷機50元收費,這個產業鏈今年最少是10億級別。如果手機中毒都依靠刷機來解決,自然讓‘刷機’生意更加火爆。”他表示,營造“手機中毒必須刷機”的市場論調,對刷機市場而言,是非常有利的市場輿論氛圍。
騰訊移動安全實驗室專家提醒,養成良好的手機使用習慣,去正規安全的渠道下載應用,安裝病毒查殺能力突出的手機安全軟件,定期給手機進行體檢和病毒查殺、及時更新病毒庫等,纔是手機用戶解決手機中毒問題的最好辦法。
撰文整理/蔡佳倩