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天津北方網訊:代繳水電煤氣費、代購蔬菜米面、代辦獨生子女證、就失業證……在漢沽寨上街鐵坨裡等濱海新區100多個基層社區,百餘項與居民生活息息相關的大事小情只需居民打個電話或將相關材料要件交到社區服務站,剩下的事就由社區代辦員統一辦理,實現了『居民動嘴、代辦員跑腿、政府買單』,極大方便了群眾。日前,鐵坨裡社區服務站被民政部評為全國先進社區服務站,是本市首個獲此殊榮的服務站。
昨天下午,記者來到鐵坨裡社區服務站,十多位代辦員正在給居民辦理各類手續。『我腿腳不利落,從前想交個電話費還得跑老遠太費勁,現在留了咱們社工的QQ號、微信號,在網上留個言,他們就幫忙給代繳,每倆月過來結一次賬,省事兒多了。』居民王桂琴大媽笑著告訴記者。正說話間,代辦員李桂紅的電話響了起來:『哦,李大爺,您想跟孩子視頻聊天啊,行我這就過去。』記者跟隨她來到社區居民李鵬偉家,沒過5分鍾就幫老人接通了視頻聊天。『入戶給社區居民修理電腦、MP3等電子設備,免費教老人上網、玩微博、網購都是我的工作。』李桂紅笑著說。
鐵坨裡社區主任張月萍告訴記者,政府有關部門出資聘請社工作為代辦員為居民提供了108項公共服務以及免費體檢、政策法律諮詢、老年免費餐吧等其他服務項目。
濱海新區民政部門相關負責人表示,鐵坨裡等百餘個社區服務站社會管理創新的經驗做法將陸續在新區各社區推廣,讓更多居民受益。(記者郭熠)