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據中國之聲《新聞晚高峯》報道,近期,質疑聚美優品賣假貨的聲音層出不窮。國際化妝品品牌紛紛表示與聚美優品沒有關係。有業內人士爆料,網售化妝品,正品勾兌屬於常態,假貨、劣貨、水貨充斥市場。
目前,聚美優品方面表示,這些都是競爭對手的誣陷。雙方的口水戰愈演愈烈。但是,誰都沒有拿出明確的證據。這讓愛在網上買化妝品的女士們沒了主意。網上買化妝品到底靠譜不靠譜?電商賣假貨,有沒有人管?
記者:您在網上買過化妝品麼?怎麼來判斷真假呢?
消費者:一般都是固定的那家經常買的話可能是真的吧。
記者:拿到專櫃去辨別過嗎?
消費者:沒有拿到,但我覺得是真貨。看他的評價都還蠻好的。
消費者:在聚美。
記者:聚美優品?
消費者:對,名氣比較大吧,都是同學推薦的。它上面有那個防僞標識,只能讓自己儘量去相信吧。
在淘寶開店賣化妝品的澤卿告訴記者,網上賣化妝品,真假混賣的情況確實很多,尤其是一些名聲在外的大店。
澤卿:小一點的店鋪還比較有保證,但是聚美優品包括一些最火爆的淘寶店很多曝光都是真假混賣的。因爲一天上萬的單量,單一的進貨渠道很難保證供貨量。
而更多的電商被質疑售假,大多是因爲產品與專櫃相比濃稠度不夠。對各國化妝品頗有研究的澤卿則表示,光憑濃稠度,不能判斷真假。
澤卿:比像咱們買東西可能從機場免稅店買的跟從專櫃買的都有一些差別,跟廠商有關係,並不是稍微有一點點不同就是假貨。
記者瞭解到,目前網絡賣正品化妝品的進貨渠道主要有三種,一種是直接從生產廠家進貨,但大牌化妝品只會給簽約經銷商發貨,淘寶小店不在此列。第二種是經銷商進口到國內,再進行分銷。第三種就是所謂代購,也就是走私到國內銷售,不過這種方式的進貨量很小。
採訪中多家淘寶店主告訴記者,一般電商不會去稀釋化妝品,因爲這需要更多的人手和時間,與其如此不如干脆賣假貨。而不可忽視的一個現象是,在百度貼吧中,"高價回收各大品牌化妝品空瓶"之類的文字頻繁出現,甚至有些淘寶賣家公開出售海藍之謎、雅詩蘭黛等一線化妝品空瓶。
江蘇省工商局市場處處長石高平表示,如果消費者認爲自己買到了假貨,要及時到工商部門舉報。
石高平:網下監管使用的法律法規同樣適用於網上交易的監管,不論網上還是網下都不得銷售假冒僞劣商品。如果消費者在網上購買了假冒僞劣商品,可以向當地工商部門舉報,我們將及時查處。