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天津北方網訊:前日,尹先生和同事到位於尖山路的天驕理髮店理髮,被收取了1元的毛巾消毒費。他覺得理髮店應當承擔毛巾消毒費用,而不應將此費用轉嫁給消費者。
理髮後結賬多了消毒費
尹先生說,確定了美髮師後,小工立即給他洗了頭。洗完後,小工從一個塑料袋裏掏出一條毛巾給他擦頭。尹先生當時感覺,該店還真衛生。沒想到理髮後結賬時,卻多出1元毛巾消毒費。尹先生很納悶,使用毛巾時,從未有工作人員提示,這是有償服務。他認爲理髮店應當承擔毛巾消毒費用,而不應將此費用轉嫁給消費者。
消毒毛巾沒有廠家信息
在天驕美髮店洗頭區域內,塑料袋包裝的毛巾堆成一摞,牆壁上懸掛着一張紅色告示,顯示消毒毛巾由天津市美容美髮協會提供,全市統一收費1元一包,落款則是天津市美髮協會,並留有兩個手機號碼的投訴電話。撥打投訴電話後,一位自稱姓張的女士,先表示自己是美容美髮協會的工作人員,接着又稱自己是店方的工作人員。張女士解釋說,消毒毛巾是1元一包購買的,並未加價出售給消費者。問其毛巾是否是美容美髮協會提供的,張女士說,是老闆聯繫的,她不太清楚,說完便掛斷了電話。
走訪發現,本市使用有償消毒毛巾的美容美髮店不在少數。消毒毛巾的外包裝袋上,除了宣傳語外,只有北京暢力源清潔科技有限公司的字樣。既沒有消毒日期,也沒有消毒企業的地址和聯繫電話等信息。顧客洗頭時,店方沒有任何人告知,使用毛巾需要交納另外的費用。如果消費者不用這種毛巾,美髮店的工作人員表示,只能自己帶毛巾。
遭遇多收費向消協投訴
這家美髮店的消毒毛巾是否是市美容美髮協會提供的呢?記者聯繫了該協會會長武意訓。武會長表示,協會從來沒有提供過任何消毒毛巾,也未提倡過使用消毒毛巾。這種行爲是店方的企業行爲,與協會無關。
市消協工作人員表示,消費者在美髮店消費時,已經交納了服務費,消毒毛巾是美髮店本應提供的,不得向消費者另行收取費用。美髮店收取消毒費,已經構成了服務性拆解收費,消費者可撥打12315進行投訴。(記者柴波)