很多人都在網上購物，身邊有些朋友則發現送來的貨品和網上的展示不符，所以又着手退貨事宜。我在今年初就經歷了坎坷的退貨事件。

　　我在淘寶網上看中了一件衣服，價格是275元，當看到賣家的信譽度較高，又有很多好的評價時，就毫不猶豫地購買了那件衣服。等衣服拿到手中就後悔了，這件衣服和網上描述的相差太遠。於是，我趕緊聯繫了賣家，要求退貨，賣家表示並不是衣服的質量問題，只能換貨，不同意退貨。在我的再三要求之下，賣家終於同意退貨，但是必須得等到賣家收到衣服後才能退款。衣服寄出三天後，我通過快遞公司瞭解到,衣服已經送到了賣家手裏。同賣家取得聯繫後，卻被告知退回的衣服還沒有收到，沒辦法，只能再等。三天後再次要求退款時，賣家表示，他已經收到衣服了，可以退款，不過要求我必須先確認收貨後，才能退款。可在這項操作中，我犯了個“錯誤”，不小心把支付寶裏的款放給賣家了，不過，我的運氣還不錯，在同賣家說明之後，賣家表示必須先申請支付寶的實名認證，否則即使把款打進賬戶內，也沒有辦法提出現金來。不過，實名認證需要1-2天的信息覈實時間，無奈之下，我也只能同意了。在接下來的幾天內我一直沒有得到實名認證成功的提示，總是顯示“審覈中”的字樣。我再次聯繫了賣家，賣家在覈實過情況之後，表示可以通過銀行卡進行網上轉賬。最終發現錢已經打回來了，我終於鬆了一口氣。

　　小雅點評：雖然這位女士的錢最終給退回來了，但是這中間的“心路歷程”簡直難以言表。網購的朋友們在網上“淘”東西時一定要注意查看賣家的等級以及以前其他買家對其的評價，千萬不要單純看其信譽度的高低，也可以查看一下賣家的詳細信息。用戶的評價，如果差評超過3個的，購買時就要謹慎了。開店的時間很短，卻累計大量的好評，也要小心，這可能是炒作得來的。等級非常低的賣家，出售的物品卻是非常貴重的，但其銷售的價格比市場價格低了很多，並且不同意在交易時使用第三方支付工具，這就極有可能是騙子了。儘量不要在網上買虛擬物品,如Q幣、包月卡之類的物品,因爲這類糾紛往往在取證時會遇到很多麻煩。在同賣家交流時，一定要儘量把所有的交流信息保存好，作爲以後產生糾紛時的證據。