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今晚網訊(今晚報記者趙娜通訊員楊建國)清明節踏青掃墓高峯到來,一些市民擔心乘坐出租車掃墓會不會因爲路不熟而挨宰?市客管辦相關人員表示,如果市民在清明掃墓乘坐出租車時遇到違規行爲,可向市客管部門進行投訴。
電話投訴可撥打市公共交通市民投訴服務中心熱線23549000,每天24小時有人接聽。來信投訴可寄至本市華苑新技術產業園區開華道15號增1號市客管辦信訪科收,郵編300384,有專人拆閱。來訪可直接到本市華苑新技術產業園區開華道15號增1號客管辦一樓信訪科,有專人接待。網絡投訴可登錄天津客管辦網站,點擊“網上投訴”進入,即可進行網絡投訴,有專人受理。一經查實,市客管部門將依據有關規定,依法對違規經營的駕駛員予以處罰。市客管部門提醒出租車駕駛員,在車輛起步前應主動問清乘客所要去的墓區。在遇有臨時道路施工和多條可到達墓區的道路時,應向乘客提出建議走最合理的線路,在徵求並得到乘客同意後再運營。如經過道路改造、封閉的地段必須繞路行走時,要提前主動向乘客解釋清楚,當乘客提出要按其所提供的道路行駛時,要儘量按乘客的意願滿足其要求。嚴禁駕駛員不使用計價器,與乘客議價運營。嚴禁駕駛員故意繞道行駛和中途中斷服務拒載乘客。