本報上海3月24日電(記者曹繼軍、顏維琦)“傾聽，學習和改善”，今天上午，復旦大學附屬兒科醫院門診大廳，正在值班的護士長傅麗麗在新成立的患兒體驗部“傾聽窗口”接待了第一位到訪的患兒家長。一羣兒童觀察員則穿上“藍大褂”，在醫院的各個角落，用孩子的眼光找問題、提意見。這是全國衛生行業創建的首個“患兒體驗部”。當日，復旦大學附屬兒科醫院“關注患兒就醫體驗”三年行動項目正式啓動，“一切爲了孩子——復旦大學兒科醫院”官方微博也正式開通。

　　復旦大學附屬兒科醫院黨委書記徐虹告訴記者：“爲期三年的‘關注患兒就醫體驗’項目，是醫院文化發展的創新行動。我們願意走出改善醫患關係的主動一步，希望通過這一項目，讓醫護人員和家長帶着真誠、帶着信任走到一起，讓患兒和家長就醫的感受更好一些，讓醫務員工工作的幸福感和榮譽感更強一些。”