3月23日中午，瀘州市公交公司的官方網站遭到黑客攻擊。令人啼笑皆非的是，該名黑客在攻擊中留言解釋自己的動機，竟然是不滿20路公交車售票員的服務態度。

　　不滿售票員的服務態度，一氣之下，乘客黑進瀘州市公交公司的官方網站，篡改網頁並留言稱：“老子心理(裡)很不爽，所以決定黑掉貴公司網站，提醒上面老總進行整頓……”3月23日，瀘州市公交公司的官方網站遭到黑客攻擊，部分網頁被篡改長達一個多小時。事後，瀘州市公交公司針對此次攻擊作出回應稱：他們並未向警方報案，但希望市民若有意見和建議，最好能通過正規渠道進行反映。

　　黑客攻擊：希望整頓服務態度

　　3月23日中午，在瀘州論壇上出現一則“有人宣稱黑了公交公司的網站”的網帖。帖文介紹：當日中午12點5分，一名黑客攻擊了瀘州市公交公司的官方網站，並留言稱“要投訴20路公交車售票員”。

　　從該帖上傳的3張圖片中，華西城市讀本記者發現，瀘州市公交公司官方網站的主頁已被人篡改，並且還有黑客寫下的兩條留言。

　　留言內容顯示，這名黑客發動攻擊的原因主要是，對20路公交車售票員的服務態度不滿。“很多售票員出口成章(髒)，經常和乘客發生爭執！”他希望通過此次攻擊，提醒瀘州市公交公司，針對個別員工服務質量“應該進行大力整頓”。

　　記者還留意到，黑客順帶一則“友情”提示：“我知道黑了你們網站是不對的，但必須這樣。這次攻擊未作任何破壞，後門文件已經刪除，希望貴公司按照我的要求整頓一下！”

　　該帖一經出現，立即吸引了眾多網友的視線。昨日中午，記者通過粗略統計發現，至少有超過3000多名的網友關注了此事。而其中，大多數網友對該帖的真實性，提出了質疑。

　　公交回應：建議通過正常渠道反映

　　昨日下午，針對此次黑客攻擊的真實性，記者向瀘州市公交公司求證。該公司總經辦主任魏定國證實，3月23日中午，他們公司的官方網站確實曾遭到黑客攻擊，“部分頁面被篡改後，無法正常顯示。”

　　“整個攻擊過程，大約持續了1個多小時。”魏定國介紹，事後技術人員發現異常，立即通知網絡供應商，進行了修復。

　　針對此次黑客攻擊，魏定國稱，他們並未向警方報案。對於黑客在留言中投訴售票員服務態度欠佳的問題，瀘州市公交公司正在組織人員，進行調查。

　　“但這名黑客向我們投訴的方式，建議大家不要效仿。”魏定國說，如果市民有好的意見或者建議，希望能通過正規渠道反映。例如撥打瀘州市公交公司的服務熱線3173021，或者直接和路隊管理人員進行聯系。

　　警方說法：此行為已涉嫌違法

　　昨日，瀘州市江陽區網監大隊的負責人介紹，由於瀘州市公交公司在事後並未報案，因此他們目前尚未立案調查。該負責人稱，雖然這名黑客本意是為了向公交公司提出建議，希望進行業務整頓，但他所采用的方式“已經涉嫌違法”。

　　“按照相關法律規定，黑客攻擊網絡系統，造成嚴重損失或威脅公共信息安全的，公安機關可追究刑事責任。”該負責人建議，市民在發現被黑客攻擊後，最好立即向公安局網監部門報案，以維護自己的合法權益。華西城市讀本記者廖金城記者手記能否選擇不違法的方式？

　　一名普通的公交車乘客，因對售票員的服務態度不滿而完成華麗轉身，變成黑客攻擊整個公交公司的官方網站……在不少網友看來，這名乘客無疑是深得了李白筆下俠客的真諦，“十步殺一人，千裡不留行。事了拂衣去，深藏身與名。”然而，在快意恩仇的同時，我們不妨思考一下：通過自己掌握的網絡技術，粗暴地攻入公交公司的網站留言、投訴，甚至是篡改數據。這種行為是否已有“以暴制暴”的嫌疑呢？

　　我們願意相信，這名乘客的本意很有可能是好的，提醒公交公司對售票員的服務態度，進行規范和整頓。但我們更希望看到的是，他能選擇一種更容易讓人接受、且不違法的方式，來表達訴求。畢竟，我們正身處於一個法治社會。