-12333人力社保熱線昨日在我市開通

　　昨日，在經過5個月試運行後，12333人力社保熱線正式開通。該熱線於去年11月初試運行，期間累計爲市民提供人工服務10.3萬次，解答問題9.4萬個。在市民諮詢的問題中，社保卡問題、養老保險、醫保等問題佔了大多數，其餘還有生育保險、失業保險等問題。12333熱線昨日公佈並解答了試運行期間收集到的十大社保熱點問題，看看這些問題你是否遇到過。

　　重慶晚報首席記者冉文記者汪一陽攝影報道

　　一、職工如何辦理職工基本養老保險的接續卡？接續卡遺失後如何補辦？

　　答：1、職工與原單位解除勞動關係後，原單位應到參保地養老保險經辦機構辦理養老保險關係中斷手續，並將社會保險局打印的《基本養老保險關係接續卡》交予解除勞動關係的職工本人。

　　2、接續卡遺失後，須原單位提供《人員減少申報表》、《解除勞動合同協議書》，或由原單位出具證明，寫明辭職時間，並加蓋單位公章後，可到參保地養老保險經辦機構補辦接續卡。

　　二、哪些情況下可以退還已繳納的養老保險費？

　　答：出現下列情形時，可退還養老保險個人賬戶中的個人繳費部分：1、出境定居，不再具備享受養老金條件的；2、未達到退休年齡死亡的；3、重複參保的；4、參保職工調入未參加基本養老保險的事業單位後退休的。

　　三、曾隨單位參加了城鎮職工醫療保險，離開單位後醫療保險該怎麼辦？

　　答：隨單位參加了城鎮職工醫療保險的參保人在離開單位後，可到戶籍關係所在地的街道(鄉鎮)社會保障服務機構辦理醫療保險接續手續，以個人身份參加職工醫保或居民醫保。

　　四、已過45個工作日，爲什麼還沒領取到新辦的社保卡？

　　答：1、本人提交的數據確認表未按規定填寫。可到本人社保卡辦理地點諮詢詳細原因，或聯繫市社保卡服務中心瞭解。

　　2、申請辦理社保卡的個人信息在金保系統中存在數據有誤，可到本人社保卡辦理地點諮詢詳細原因，或聯繫市社保卡服務中心瞭解。

　　3、申請辦理社保卡的個人信息在銀行系統中身份覈查未能通過，可到本人社保卡辦理地點諮詢詳細原因，或聯繫市社保卡服務中心瞭解。

　　五、我市目前執行的最低工資標準是多少？

　　答：2012年5月1日起，一檔1050元/月，二檔950元/月；最低小時工資爲一檔10.5元，二檔9.5元。

　　一檔範圍包括萬州區、黔江區、涪陵區、渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北碚區、渝北區、巴南區、長壽區、江津區、合川區、永川區、南川區、綦江區、大足區、潼南縣、銅梁縣、榮昌縣、璧山縣、北部新區。

　　二檔範圍包括梁平縣、城口縣、豐都縣、墊江縣、武隆縣、忠縣、開縣、雲陽縣、奉節縣、巫山縣、巫溪縣、石柱縣、秀山縣、酉陽縣、彭水縣。

　　六、加班工資如何計算？

　　答：延長工作時間報酬按正常工作時間工資的150%計算；公休日安排勞動者工作又不能安排補休的，按正常工作時間工資的200%計算；法定休假日安排勞動者勞動的，按正常工作時間工資的300%計算。

　　七、勞動合同的試用期如何約定？

　　答：勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。

　　八、領取失業保險金需要具備哪些條件？

　　答：1、失業前用人單位和本人已繳納失業保險費滿一年以上的；2、在法定勞動年齡內非因本人意願中斷就業的；3、已按規定辦理失業和求職登記的。

　　九、哪些費用應由工傷保險基金支付？

　　答：1、治療工傷的醫療費用和康復費用；2、住院伙食補助費；3、市外就醫的交通食宿費；4、安裝配置傷殘輔助器具費用；5、生活不能自理的，經勞動能力鑑定委員會確認的生活護理費；6、一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工的傷殘津貼；7、終止或解除勞動合同時，應當享受的一次性醫療補助金；8、因工死亡的，其遺屬領取的一次性喪葬補助金、供養親屬撫卹金和一次性工亡補助金；9、勞動能力鑑定(確認)費；10、工傷預防的宣傳、培訓等費用；11、法律法規規定的其他費用支出。

　　十、享受生育保險待遇的條件有哪些？

　　答：參保單位職工符合國家和本市計劃生育政策。參保單位職工從參保單位爲其足額連續繳滿6個月生育保險費的次月起按照規定享受生育保險待遇。

　　當心你的單位扣了你的繳費基數

　　城鎮職工養老保險繳費基數

　　應爲本人上年度月平均工資

　　重慶晚報訊昨日，市人社局在渝北區加州花園車站廣場開展“12333全國統一諮詢日”活動，相關處室負責人現場接受市民諮詢。

　　“養老保險的繳費基數是怎麼劃定的？”一位姓李的女士告訴相關負責人，她是一家公司的會計，月薪3000元，但公司爲她繳養老保險時，卻按1800元的工資基數來交，是否符合“按實際工資覈定繳費基數”的城鎮企業職工養老保險政策。

　　相關負責人解釋，政策規定，參保單位職工繳費基數爲本人上年度月平均工資。其中，參保職工上年度本人月平均工資在全市在崗職工月平均工資40%~600%之間的，按實際工資覈定繳費基數。“3000元的水平在全市會計職位平均工資的40%~600%的區間內，所以你所在的公司應該以3000元作爲繳費基數爲你繳養老保險。”該負責人向李女士解釋，該公司之所以沒這麼做，是因爲公司可能認爲李女士月薪3000元的勞動所得，是由1800元的基本工資和其他部分組成，公司未將另外1200元算作她的工資。

　　該負責人說，現在的確有不少企業在養老保險的繳費基數上打擦邊球，不把員工的加班工資、獎金等算做員工的工資，從而降低員工養老金的繳費基數。“員工的基本工資、獎金、津補貼以及加班工資都應算作工資，只要員工工資在平均工資區間內，就應按員工工資作爲繳費基數繳費。”

　　該負責人說，市民遇到類似問題應向企業協商，協商失敗可到當地社保部門勞動仲裁機構申請仲裁。