本報記者楊丹

　　28日，住在統計局宿舍401室的樑阿姨打電話感謝重慶街道崇智社區委主任任晶及司法調解員蘭穎萍。原來，她家陽臺外圍漏水一年多，經過社區主任及調解員的數次調解，現在樓上501室願意動工敲開自家地磚和牆面，找出漏水點。

　　一年多前，因爲陽臺外圍屋頂有水滲入，樑阿姨找到樓上的501室協商。可是501室業主陳先生說：“我並不經常住在這裏，而且也不太用陽臺。”陳先生說，因不常住，所以不能確認漏水點在他家。樑阿姨覺得501室的下水已改到陽臺上，對方不在家時，她家陽臺幾乎不滲水，問題肯定出在501室。兩家談過幾次後，互相覺得對方無理，都非常生氣。

　　眼看無法溝通，樑阿姨來到社區尋求幫助。社區主任任晶與調解員蘭穎萍馬上找到了物業水管工上門查看，水管工也不能確認漏水點在哪裏。要查看漏水點，必須要砸開地磚和牆面，查看管道情況。一想到要砸牆，陳先生心疼了，裝修得好好的房子，砸破地磚和牆面，如何能接受？這損失由誰承擔？樑阿姨覺得自家深受漏水之苦，陽臺不能使用，樓上陳先生還不配合，心裏感覺非常不舒服。

　　於是，社區調解員分頭給兩家做工作，調解員蘭穎萍說：“畢竟兩家是鄰居，擡頭不見低頭見，總這樣彆彆扭扭的，大家都各退一步，儘快把事情解決了。”經過協商，兩家坐在一起簽了調解協議書，砸牆和地磚造成的損失以及人工費由樑阿姨負責，陳先生負責找人查找漏水點。兩家對社區的服務及司法調解都非常滿意，事情得到圓滿解決。