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天津北方網訊:日前,記者從天津市河東區檢察院獲悉,去年以來,該院控申信訪部門深度解讀“立檢爲公、執法爲民”工作理念,以便民、利民、爲民服務爲宗旨,加強接待窗口建設,着力打造“五無”信訪接待新環境,走出了一條“排民憂、解民難、爲民謀”的立檢惠民之路,受到老百姓的廣泛好評。“五無”信訪接待新環境主要包括五方面內容,一是心境相通“無距離”,切實縮短“檢”、“民”之間心與心的距離。通過確定“熱心、耐心、精心、誠心、愛心”的“五心”原則,讓人民羣衆充分感受到檢察機關維護法律公平正義的決心和爲人民服務的誠意。二是答疑解惑“無時限”,想信訪人之所想、急信訪人之所急,突破“定時定點”的傳統接待方式,向社會廣泛承諾“24小時接訪”,即無論工作時間、工作日晚間還是雙休日均可進行接訪。三是特殊關懷“無障礙”,以法律援助爲嚮導,與區殘聯、司法局等單位協作配合,建立起一整套特殊關愛接訪機制。四是排憂解難“無盲點”,探索建立起對內、對外雙向聯合接訪制度,明確院內聯動接訪責任,建立公、檢、法聯合接訪機制,深入街道社區下訪、巡訪。五是保障安全“無隱患”,制定突發事件應急預案,建立緊急救治綠色通道,完善安檢設施建設。據瞭解,該院控申科連續兩屆被評爲全國檢察機關“文明接待室”,先後獲得河東區“一心爲民好公僕”、十八大維穩先進集體等榮譽稱號,並涌現出最高人民檢察院複查刑事申訴案件先進個人、天津市創新人民調解工作先進個人、天津市優秀共產黨員、“三八紅旗手”,河東區“志願服務好心人”、“十大爲民傑出人物”等先進個人。(通訊員張寧楊蕊朱芃抒)