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本報訊上海市體育彩票管理中心正式開通全國體育彩票統一客戶服務熱線:95086。即日起,市民朋友可撥打95086(移動用戶請撥打4006695086)按語音提示操作查詢開獎號碼和玩法規則,如有其他類型諮詢或投訴可撥打95086按0鍵轉人工服務。客服熱線服務內容分爲自動語音服務和人工接聽服務兩部分。自動語音服務部分主要是體彩全國型遊戲:超級大樂透、排列三、排列五、七星彩、22選5、足球彩票勝負等遊戲的主要玩法介紹和開獎結果查詢。人工服務部分主要是受理彩民與體育彩票相關的諮詢、投訴、建議等。
體彩客服熱線自動語音服務(玩法介紹、開獎結果查詢)部分服務時間爲每天24小時,人工接聽部分時間爲工作日上午9時到下午17時,工作時間以外由系統提供留言錄音服務。
(曾雯彬)