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看點
旅遊板塊上市公司年報顯示,景區子行業業績“一片紅”,讓表現參差不齊的酒店子行業和業績下滑較快的餐飲子行業黯然失色。但面對日新月異的旅遊休閒市場需求,旅遊業如何擺脫門票經濟,內外兼修改善、提高服務質量已成當務之急。
截至記者發稿時,20多家旅遊板塊上市公司歷年年報、季報的“光景”再度上演——門票支撐了旅遊板塊業績的“半邊天”。景區門票撐起半邊天
峨眉山A營收同比僅上漲4.79%,但淨利潤同比增長30.14%;張家界營收同比漲幅達到22.52%。以經營人工景區爲主營業務的華僑城A表現突出,公司營收同比增長28.63%,淨利潤同比增長21.17%。雲南旅遊更是實現了35.36%的營收增幅和43.37%的淨利潤增幅。各公司將2012年業績走好的原因大多歸結爲旅遊收入的增加、收入結構優化等。
一向表現穩定的酒店類公司錦江股份10.39%的同比營收增幅和15.19%的同比淨利潤增幅就顯得有些遜色。而諸多同類公司的表現更顯參差不齊:華天酒店淨利潤下滑16.91%。新都酒店更是由於勞動力成本、能耗成本以及原材料成本不斷攀升,酒店的盈利能力下降,硬件設施不具備競爭優勢等原因,淨利潤同比下滑1004.71%,營收也下滑7.55%。
餐飲類上市公司表現則不容樂觀。西安飲食首先在業績快報中顯出疲態,公司稱由於2011年子公司股權轉讓投資獲利增加而導致2012年淨利潤同比下滑61.84%,而營收亦下滑1.27%。儘管湘鄂情2012年全年營收、淨利潤實現雙增長,但其已披露的一季報預告顯示,公司2013年一季度將虧損5500萬-7000萬元,受市場形勢影響使得子公司出現不同程度銷售業績下滑,營業成本、銷售費用、財務費用等上升成爲預虧原因。 “一高遮百醜”須改變
多位行業分析師認爲,雖然國內旅遊業一直在提倡擺脫“門票經濟”,打造旅遊產業鏈,但客觀地講,目前國內一線景區大多還是依靠門票、索道收入在支撐其業績。尤其對於一些自然景區,門票經濟爲主的盈利模式暫不會有根本改變。一是由於優質旅遊資源的維護支出仍然依賴門票形式補充,二是優質旅遊資源的稀缺性決定了即使漲價也不愁遊客不來。
對門票收入使上市公司業績“一高遮百醜”的現狀,華東師範大學旅遊系主任樓嘉軍指出,隨着我國居民收入水平的提高,對旅遊產品的需求不再停留在“看風景”上,而更多的是身心上的享受和放鬆,這既要求旅遊企業能推出個性化的產品,又要求企業提升軟實力。“對於酒店、餐飲等競爭性強的行業是這樣,對於經常‘爆棚’‘超負荷’的景區更是這樣。 ”
在業內人士看來,人工成本漸長、新項目開發成本走高、老項目硬件“拼”不過新興競爭對手等問題也漸漸擺在景區類上市公司面前。 2012年業績下滑的桂林旅遊年報顯示,勞動力和勞務成本上升、改造工程項目折舊等因素已經給公司帶來壓力。
同時,隨着消費者對旅遊途中服務需求的提升,良好素質的員工越來越稀缺。一位酒店管理人員舉例說,爲了拉近顧客與酒店的距離,要求酒店所有員工看到顧客都能叫出顧客的名字,不管是中文還是英文,這對於低薪酬、低學歷、平時也用不到英語的清潔工等員工隊伍具有挑戰。內外兼修發展旅遊業
隨着收入水平的提高,旅遊休閒成爲我國居民生活中不可或缺的部分。世界旅遊組織近日發佈聲明稱,中國人2012年在海外旅遊消費額達1020億美元,同比增長40%。境外消費高增長的同時,國內旅遊亦將平穩較快增長。中國旅遊研究院預計,2013年我國國內旅遊收入將達2.65萬億元,同比增長15%。
市場機構對我國旅遊市場發展也較看好。根據國海證券的統計,今年一季度餐飲旅遊板塊整體上漲6.82%,跑贏大盤7.92個百分點,漲幅位居各行業第十位。國海證券分析師劉金滬認爲,旅遊板塊的消費屬性、防禦特徵等將使得板塊穩健表現,同時旺季行情有望提前來臨。
面對日新月異的市場需求,旅遊產業各子行業都需要內外兼修。上海財經大學旅遊管理系教授何建民等專家呼籲,景區成熟運營後應該提高效率,改善收入結構,逐漸擺脫漲價依賴症。其中,拉長產業鏈,同步發展旅遊消費、酒店餐飲等關聯行業,延伸旅遊商品形態,推出各具特色的會展、休閒、購物旅遊產品成爲專家們普遍看好的發展模式。
同樣來自科技的變化也要求旅遊企業更加智能化。包括錦江之星等品牌已經陸續推出App搶佔網絡預訂市場。中國旅遊飯店業協會副會長王濟明認爲,我國酒店業者急需博採衆長,朝着更加智能化、數據化方向發展,以滿足未來“科技酒店、智慧旅遊”的行業發展趨勢。 □新華社記者/陳愛平