新華社今晨電美國一項調查顯示，近八成社交網站用戶認爲自己在網絡社交中變粗魯，影響現實生活中的友誼親情。美國企業培訓公司“活力睿智訓練中心”調查2698名社交網站用戶。結果顯示78%的調查對象認爲自己在網絡社會與網友對話時，言談遠不如現實生活中那麼禮貌。四成調查對象與網友發生爭執後，把對方拉入“黑名單”或者從“好友”名單中刪除。

　　訓練中心聯合主席格倫尼說，網絡爭執經常延伸至現實生活。五分之一的調查對象在與現實生活中認識的朋友發生網絡爭執後，減少了面對面的聯繫，甚至形同陌路。

　　網絡社交粗魯言談還可能影響工作。一些職員喜歡在聊天論壇評論同事，說長道短，使辦公室關係緊張。

　　“世界已經發生改變，一大部分的社交活動在網上進行，但顯然禮儀沒有跟上技術的腳步。”格倫尼建議，施加點對點的壓力來確保人們網上網下保持同樣禮貌。

　　他說，有幾項原則可能提升網絡對話的禮貌程度，包括不說評判性的話、情緒激動時不作人身攻擊等。“如果你看到一條回覆，感覺對話變得太情緒化，不能繼續網絡交流，那就停止，下線。更好的方法是進行面對面交流。”