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天津北方網訊:記者近日從市消協瞭解到,第一季度手機投訴仍居高不下,其中銷售翻新機已成爲手機投訴的熱點。市消協提醒,買手機前要注意查看包裝、機身,並及時到網站上查看激活日期和注意覈對手機串號。
工商南開分局日前接到一名土庫曼斯坦籍留學生的申訴,稱其兩週前在鞍山西道時代數碼廣場某通訊產品櫃檯花2200元購買了一部Iphone 4手機。但回去網上一查,卻發現網站上顯示的手機激活日期比自己購買的日期要提前了一段時間,懷疑該手機爲翻新機。該留學生要求退貨遭商家拒絕,南開分局接訴後立即調查覈實,經調解,店方爲消費者全額退款。
從市消協瞭解到,一季度手機投訴居高不下,共受理手機投訴40件,佔家用電子電器類產品投訴的34.78%,其中投訴熱點主要集中在銷售翻新機等方面。
市工商聯手機商會相關負責人建議消費者在購買手機前,要注意看外包裝,並注意覈對手機串號(IMEI),覈對方法爲:在手機的待機狀態下輸入“*#06#”,手機顯示的一串數字即爲本機的IMEI碼,在選購手機時應注意該機的IMEI碼是否與手機背面的IMEI碼(取下電池即可看到)、包裝盒上的IMEI碼及保修卡上的IMEI碼一致。同時,還要看入網許可證和手機配件。手機需要激活的,還要及時上手機品牌的官方網站覈對激活日期。(記者張蕾)