天津網訊網上幫辦任亞如即時播報 4 月13日，網上幫辦處理的熱點問題有器官捐獻的問題、社保卡的問題、賣遊戲號被騙錢的問題等。網上幫辦已解決問題1條，已回覆4 條，處理中2 條。

　　近日，市民王女士向網上幫辦諮詢，天津市器官捐獻現在是否給捐獻人的家屬提供補償？天津市紅十字會工作人員告知，現在天津市的器官捐獻都是屬於自願無償的，並沒有任何的補償。如果還有其他關於器官捐贈的問題，可以撥打天津紅十字會器官捐贈諮詢電話27306904詳詢。

　　馬女士的丈夫是一位在津工作的外籍人士，所在公司自2011年11月開始就爲其繳納社會保險，卻至今未收到社保卡，無法正常享受醫保待遇。

　　天津市人力資源和社會保障局工作人員回覆網上幫辦，外國人申領社保卡應到中國(天津)人力資源發展促進中心一層辦理，地址是天津市河東區九經路25號。若本人親自辦理社保卡，需提供護照複印件、 20k以下淺色背景電子照片、參保人員社會保障號碼通知單，該單可到分中心打印。單位代辦的，需提供本人辦理時攜帶的全部材料外，還需攜帶單位開具的介紹信，經辦人身份證原件及複印件，加蓋公章的組織機構代碼複印件。

　　劉先生是武俠網遊《武魂》的玩家，近期他通過聯盛網遊交易平臺(以下簡稱聯盛)交易，打算賣了《武魂》的遊戲號，卻被聯盛先後騙去了1300多元。事發後，劉先生向網上幫辦反映了此事，他說，我知道損失的錢肯定要不回來了，就是想說出這件事，提醒廣大玩家注意陷阱，不要重蹈我的覆轍。

　　(網上幫辦諮詢投訴熱線28201020/28201031/28201095，如市民有問題或意見可直接與天津網網上幫辦聯繫)