作爲目前國際最先進的客流量統計監控系統，“客流眼”彰顯世界人工智能產業最前沿成果：實時監測人羣；瞬時快速反應；發佈擁堵通告；第一時間鎖定可疑人、可疑物品，既是企業投資決策、經營效果評估的重要依據，也給構建智慧商貿區的安保工作帶來根本性創新。面對這個複雜的計算機視覺與人工智能課題，如今本市有了化解之道——會“自動清點人頭”的“客流眼”已經成功搶登大衚衕商貿區“智能直通車”。

　　王劍表示，“客流眼”不僅有無處不在的“眼睛”，還長着“一顆聰明的腦袋”——一套擁有獨特算法的軟件，最大限度地保障着人員安全，突破性地採用了“頭部採集+人臉部採集”雙重技術，攝像頭捕獲視頻傳到後臺，先轉換成數字信號，然後由軟件對圖像進行“深加工”，分離背景、提取特徵，一旦出現可疑人長時間停留、可疑物品遺棄等情況，系統會自動鎖定，作出迅速、準確的判斷。

　　另據知情人士透露，如此先進的“客流眼”系統，卻並非舶來品——它出自本市一家民營軟件企業之手，客流量統計精確度最高可達95%，平均精確值高於90%。而目前國際上的領先產品，精確度達90%就很先進了。

　　說法先進系統並非舶來品

　　根據“客流眼”實時監測到的平日客流量數據統計，大衚衕商貿區在每天凌晨3點開始出現客流數據，出現一天中的第一個客流小波峯，這與大衚衕商貿區存在物流運輸、倉儲有關，在晨間及夜間都會有物流車裝卸貨品。

　　從凌晨5點至上午9點的4個小時客流量急劇上升，在9點左右達到一天的最高峯，說明大部分上貨商戶，特別是遠途商戶習慣於在清晨這一時段前往大衚衕上貨，可防止在車流高峯期回程時帶來的擁堵。那麼對於大衚衕管委會來說，就可以將之前一天比較平均的人力配備集中在這4個小時，其餘時間可以適當縮減，大大節約了人力成本；而對於普通消費者來說應在購物時儘量避開這一時間段。

　　揭祕實時監測客流高低峯

　　5點至9點客流量最大

　　大衚衕商貿區智能監控管理中心。

　　“五一”“十一”節假日對於大衚衕商貿區的商戶進貨及日常經營影響不大，唯一變化明顯的是午間時段的客流量。

　　據大衚衕節假日客流量統計數據顯示，節假日中午時間段的客流量明顯下滑，而平日同時間段的客流量反而更高。通過“客流眼”分析原因時發現，午間時段屬於用餐時間，而大衚衕本身的餐飲配套更符合商戶或者批發商品人員的需求，不太適合普通逛街人羣的口味，因此大部分在節假日逛街購物的市民不會在午間時段停留。張瑞華表示，“這就爲大衚衕業態調整提出警示，我們正在策劃增設中高端快餐滿足需要。”

　　節假日中午變“清淨”

　　昨日，大衚衕六區羽絨服東北角客流量實施監控球機圖。

　　直擊5分鐘迅速分流完畢

　　總面積0.5平方公里的大衚衕商貿區作爲本市乃至北方大型的商品批發、零售、物流、倉儲集散地，擁有萬餘商戶，每天尤其是“五一”“十一”節假日都伴隨着大量的人員流動。大衚衕管委辦副主任張瑞華介紹，大衚衕在前年新增了18處智能攝像點位，這些“客流眼”基本覆蓋了主要路口、物流區、長途車站等人流及車輛密集區，每組點位處分別安裝定點、動點兩個攝像頭，定點能夠進行客流量統計並結合智能分析平臺對區域內預先設定的異常事件進行報警，動點用於區域範圍內的日常監管。“系統運行以來，不僅在人力管理維護上節約了成本，同時提高了大衚衕的日常監管效果，及時發現問題並迅速給予響應。”

　　“客流眼”的最大獨特之處，是它那無處不在的“眼睛”。從攝像頭捕捉畫面，自動“估算”出人數，到類似“南水北調”一樣的合理資源調配，確保客流量不超上限。大衚衕監控中心負責人王劍給記者模擬演示了“客流眼”的魔力：“一號區域內客流量超接待負荷……”隨即，系統自動發出了疏散報警，哪兒人多，哪裏擁擠，監控中心一目瞭然，工作人員5分鐘內便分流完畢。

　　根據去年一年客流量曲線圖的分步走勢，可以看出大衚衕商貿區一年中的消費最旺季是8月份，而年初1-2月份、年末12月份由於春節的原因各經營商戶需要回家過年，因此客流量出現明顯下滑。

　　根據統計，大衚衕在3月至8月客流量較大，說明春夏季是客流高峯，而8月份客流量曲線達到了最高點，這與夏季本身是消費旺季有一定關係。張瑞華認爲，有了這個統計，管委會就可以針對市場需求變化調派人手、及時調整經營方向。“譬如在暑假期間加派人手配合監督18個攝像點位，協助商場增加應季消費品，便於市民在規範且種類豐富的商貿區內購物。”

　　本組採寫/攝影趙濛

　　年初年末客流量下滑