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3月31日深夜,正在外地執行駐訓任務的北海艦隊航空兵某飛行團飛行大隊長徐國慶突然接到家屬打來的電話:家裏的自來水管破裂,傢俱被淹。情急之下,徐國慶撥通了“空勤服務”電話。不到20分鐘,維修人員就趕到家中,幫忙修理自來水管道、搬運傢俱、清理積水,讓徐國慶很受感動。沒了後顧之憂,第二天他帶領機組人員精準高效地完成了巡邏任務,受到上級表揚。
年初,一條“空勤服務”專線落戶該團作戰值班室,團黨委向空勤家屬作出承諾,接到求助電話後,機關和業務部門人員半小時內到位,1小時內辦結或作出明確答覆。空勤家屬史華瑩充滿感激地說:“我們遇到難題,只要一撥電話,都會有求必應,反應非常迅速。”
爲空勤服務,就是爲戰鬥力服務。近幾年,該團外出執行任務日益增多,團黨委叫響“主動服務、細緻服務、靠前服務”的口號,制訂服務細則,推行“跟蹤服務責任制”和“首問責任制”,並通過不定期召開座談會、上門走訪、服務質量測評等方式收集意見。他們還把外訓官兵以及後方家屬生活、工作的場景拍攝成“微電影”,通過政工網進行交流,引導官兵和家屬之間相互理解,增進感情。
近年來,該團圓滿完成各種急難險重任務,先後涌現出“海軍十大傑出青年”毛建平、“海軍基層幹部標兵”徐國慶等一批先進典型。面對榮譽,官兵們由衷地說,如果沒有團黨委給我們的細緻周到服務,也不會有我們今天的成績!