天津網訊網上幫辦任亞如即時播報5月2日，雙港新家園住戶陳先生向

　　網上幫辦反映，自2010年5月份入住小區以來，一直被移動信號的問題困擾。陳先生抱怨稱，3年來多次反映，一直沒有任何進展。

　　陳先生介紹說：“2010年5月份我就開始向移動反映小區內信號問題，工作人員一直稱正在解決，將在小區內建基站。但是移動只是口頭承諾，一晃3年過去了，沒見到有任何建基站的行動。我的手機號碼是辦公電話，信號不好非常影響工作。”

　　5月2日，記者與移動客服人員取得了聯繫，客服人員查詢記錄後告知，確實之前有人反映過雙港新家園移動信號差的問題。客服人員說：“根據工作人員反饋的消息記錄，移動遲遲未能建基站和小區物業有關，物業公司不允許我們建基站。”

　　對於移動反饋消息的日期問題，客服人員表示無法顯示。客服人員稱：“這件事我們正在和物業公司協調處理，如果陳先生因爲信號問題困擾，我們可以爲他安裝微放器，暫時緩解信號問題。我們會盡快安排工作人員到陳先生家勘查安裝環境，儘快解決此事。”

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