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廣州地鐵站都有便民傘鄭少玲攝
寫在前面
“愛心傘”變成“愛心散”?
地鐵站的一把把便民雨傘,正在測試着社會的誠信度。
深圳地鐵集團近日透露,其發起的“紅雨傘”活動在過去一年中,免費借出超過2000把雨傘,卻僅70人歸還。是誰動了地鐵集團的信任?我們的“微信任”又在哪裏?
昨天,羊城晚報記者深入廣州、北京、深圳、上海等城市地鐵,聯城調查了市民借用與歸還便民傘的情況,結果顯示,市民誠信還在,只是,交押金借傘比免費更實際。
要押金
廣州8成便民傘有去有回
地鐵方面稱,之所以要收取押金並規定15天之內歸還雨傘,就是用規矩引導市民講誠信。
深圳地鐵的免費“愛心傘”大多一去無回,廣州地鐵的情況又如何呢?羊城晚報記者昨天瞭解到,廣州地鐵從2008年7月28日起推出“便民雨傘”服務,月均借出雨傘超過幾萬把,借出的便民雨傘歸還率達8成。如此高的歸還率,這可能跟借雨傘需交押金有很大的關係。
記者體驗借傘需交20元押金昨天傍晚,廣州雷雨交加,羊城晚報記者連續走訪了地鐵三號線、五號線、八號線等多個地鐵站,發現每個地鐵站都有便民傘。在地鐵三號線客村站,記者以乘客的身份諮詢地鐵工作人員是否可以借雨傘,工作人員告訴記者,只要站內還有便民傘,可以借給乘客使用,但前提是必須交20元押金。乘客借用後,可在15天內,到除APM線外任意一個車站歸還雨傘並退回押金。
一把雨傘就要20元押金,定價是否有點高?對此,地鐵五號線區莊站一名地鐵工作人員表示,定價20元是經過有關部門審覈批准的,“我們只是爲了預防有人不歸還雨傘才設置這個押金,並不是爲了賺錢”。這名工作人員還告訴記者,大多數在地鐵借雨傘的市民都會按時歸還雨傘。
市民意見要押金可以理解在地鐵站採訪過程中,記者隨機採訪了多位廣州市民,當問及借雨傘需交押金是否可以接受時,市民鄭先生坦言,現實生活中還是有一些貪小便宜的人,如果地鐵的雨傘無需押金便可借走的話,肯定會有一些人乾脆不歸還雨傘。“我覺得借雨傘交押金是可以理解的,當然不用交押金肯定會比較方便,但是目前來說,整體國民水平還沒有達到不需交押金的程度”。
也有市民指出,在交了押金的情況下,不歸還雨傘就等同於是他自己買下了這把雨傘,不能因此說明他就是一個不誠信的人。此外,也有很多人可能是因爲太忙或者忘了歸還,而不是故意不歸還。
廣州地鐵用規矩引導誠信廣州地鐵相關負責人葉子川在接受羊城晚報記者採訪時表示,以今年2月爲例,廣州地鐵今年2月份共借出便民雨傘15539把,歸還12466把,歸還率爲80.2%,而其他月份的歸還率也大致如此,歸還率如此之高可能跟押金有很大的關係。
葉子川說當初之所以想到市民借雨傘需交押金這個規則,是因爲在現階段的社會中,想完全不設押金然後期望所有借雨傘的市民都可以自覺按時歸還雨傘是很難實現的。之所以要收取押金並規定15天之內歸還雨傘,就是通過規矩引導市民遵守誠信,用制度來保障便民雨傘能夠得到最大程度的利用,讓社會形成一種自覺性。
深圳:免費傘無影蹤押金傘很充足
“地鐵站的免費紅雨傘,你會還回來嗎?”昨日,羊城晚報記者奔赴深圳,在幾個地鐵站,向過往的市民提問。受訪者有上班族、有小學生,還有在中國生活了三年的外國人。20位受訪者中,有18人坦言自己會還傘。比例高達九成。不過,與之相對的是,地鐵公司的統計顯示,過去一年,借出的2196把傘,歸還的卻只有70把。
去年4月9日,由深圳電臺先鋒898、深圳地鐵集團聯合推出“幸福的紅雨傘”公益活動。深圳市每個地鐵站的進閘口都擺放着一些紅雨傘,乘客只需要登記個人名字和聯繫電話,即可免費借走。今年4月中旬,地鐵集團做了統計:
一年來,地鐵站點投放紅雨傘2196把,但只有70把還了回來,歸還率只有3%。
昨日下午,羊城晚報記者在深圳多個地鐵口尋覓這些傳說中的紅雨傘。天氣晴好,照理說雨傘並無用武之地。但多個地鐵站都難見紅雨傘的蹤影。一名地鐵員工表示,自己從未見過免費的紅雨傘,他都懷疑有沒有投放過,“即便有,那也是‘一次性’的吧,就算有幾千把投過來,馬上就被搶光了,沒有人還回來”。
與之相對的是,需交50元押金纔可借出的黑雨傘,都能在地鐵站輕易找到。
在地鐵國貿站,地鐵員工告訴記者,這樣的傘歸還率幾乎是百分之百:“現在剩下四把,其中兩把是昨天借出去的,今天馬上就還回來了!”
免押金
上海:愛心傘鼻祖已無傘可借
上海地鐵“愛心傘”始於2005年,當時3號線漕溪路站的站務員們自發捐出多餘的雨傘,放置在閘機口的服務中心,供無傘的乘客在下雨時使用。漕溪路站也因此成爲了地鐵“愛心傘”第一站,當時借傘的乘客需要登記身份,並支付20元押金。一般乘客第一天借去“愛心傘”,第二天就會歸還。
2011年,3萬把免押金的“愛心傘”悄然進入上海地鐵全網絡的各車站,不過“愛心傘”被借走後,大都有去無回。一月後,“愛心傘”的回收率不到40%。據瞭解,目前最早開展“愛心傘”服務的漕溪路站已經暫停了此項服務,原因是不少乘客借傘不還,車站已無庫存的“愛心傘”可借。
而“上海地鐵世紀大道站”更是曾發出一則微博:“截至當天,世紀大道站還有6把愛心傘沒有歸還,其中2號傘、12號傘、15號傘、19號傘均已超過歸還時間。工作人員通過手機號碼尋找主人時,發現乘客留下的手機號碼均爲假電話。我們希望通過此微博尋找主人,期待您早日還傘,讓愛心循環。”
北京:地鐵若然可借傘市民建議收押金
5月9日,北京下了一場小雨,小雨中,羊城晚報記者來到北京蒲黃榆地鐵站借傘,地鐵服務人員表示不提供借雨傘服務。
聽說廣州、深圳等城市有傘外借,北京市民閆阿姨表示非常羨慕。不過,閆阿姨覺得在北京免費提供借傘也不現實,“總有人喜歡貪小便宜,慢慢的免費的傘肯定就沒了,我覺得如果北京提供借傘服務那麼還是交押金比較現實,而且交的押金要比傘的成本要貴上一兩塊錢,這樣才能牽制住不還傘的人”。
微對話
羊城晚報:地鐵站的紅雨傘歸還情況如何?
地鐵員工:我從來沒見過。我都很想借,畢竟我也會有忘記帶傘的時候。
羊城晚報:借了傘你會還回來嗎?
地鐵員工:會。我每天都在這上班,帶回來很方便。
羊城晚報:那如果你不是在你工作的地方借的傘,你的身份就是一個普通的市民,會還嗎?
地鐵員工:這個……看情況了。·
(來源:羊城晚報)