天津網訊網上幫辦楊暘即時播報 5 月10日， 網上幫辦接到的熱點問題主要有津南區雙港鎮外環線存在“垃圾山”問題、紅石夜總會疑面試詐騙遭投訴問題、蘇泊爾真不鏽鐵鍋使用一次便生鏽等投訴問題。網上幫辦已解決問題5 條，已回覆4 條，處理中5 條。

　　關於津南區雙港鎮居民反映，地處外環線和大沽南路交界處柳景家園小區通道外環線輔路附近工程垃圾雜土堆放，已形成小土山，擋住居民出入小區的道路，希望有關部門能及時處理的問題。記者已將此情況反饋至天津市環保局，工作人員已記錄下市民反映的堆放垃圾地點，表示會派人現場覈實，網上幫辦正在等待進一步解決結果。

　　關於市民投訴稱自己在紅石夜總會面試後交納400元服裝押金，至今未被安排任何工作的問題。記者聯繫到紅石夜總會的高女士，高女士將記者推給所謂的姜經理。隨後，記者聯繫到姜經理，他剛開始否認自己是紅石夜總會的工作人員，稱自己已經離職，但仍表示有問題可以和他聯繫。最後，宋女士表示會和姜經理溝通。

　　關於夏先生花費399元購買蘇泊爾真不鏽鐵鍋，使用一次後鐵鍋就出現了生鏽問題。蘇泊爾客服人員表示，真不鏽鐵鍋都是經過特殊工藝處理，保證持久不鏽，客服需要看過鍋具才能判斷何種原因導致生鏽。建議市民將生鏽照片發往蘇泊爾官網郵箱，最後客服人員通知夏先生直接帶鍋具和購買憑證帶到購買商場更換處理。

　　(網上幫辦諮詢投訴熱線28201031 /28201095/28201020 ，如市民有問題或意見可直接與天津網網上幫辦聯繫。)