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輸入手機號可查訂餐者所在小區
“打電話訂過必勝客嗎?您的個人信息可能已被泄露。”央視昨日一則關於《必勝客網上訂餐涉嫌泄露顧客信息》引發了市民的廣泛關注,記者調查發現,輸入部分顧客的手機號後的確能查到所在小區,但具體門牌號則被蓋上了“*”號。互聯網隱私專家分析,必勝客訂餐系統對個人信息做出了一定程度的保護,但顯然不是很到位,建議通過發送手機校驗碼等方式提升安全性。
網站可查部分市民所在小區
根據央視報道,央視記者在得到市民提供的線索後,即利用電話號碼,在必勝客的網上訂餐系統找到了顧客地址,併成功找到了這名顧客。
獲悉央視報道後,昨日下午,記者同樣登錄了必勝客宅急送的網上訂餐系統,點擊查詢訂單項目後,輸入了四位此前在必勝客訂過餐的顧客電話,的確找到了其中兩位的部分信息,出現諸如“浦東南路575弄*3號樓*01”格式的送餐地址信息,記者注意到,儘管網頁顯示了住址所在里弄,但對於門牌號及戶號均打上了“*”號。此外,另兩位訂單顧客則由於此前設置過密碼,未被記者成功查閱到個人信息。
對於個人信息的泄露,市民劉先生在表示憤怒的同時略顯無奈,“我上個月才訂過必勝客,沒想到這麼輕易就被找到了個人信息,實在有點氣憤,不過現在註冊網站、機構登記什麼的,都有可能被泄露個人信息,防不勝防,作爲顧客也沒辦法。”
必勝客承諾升級安全防護
對於央視提出的質疑,必勝客相關人士今天上午對記者發來聲明,聲明指出:“網上訂餐系統爲了兼顧消費者的個人信息安全與操作便捷,在消費者輸入手機號碼後會顯示星號遮蓋的部分消費者信息,以供本人覈對使用;使用電話訂餐的顧客,爲了方便他們享受網上訂餐服務的便捷,後臺系統進行了信息共享,以免消費者二次錄入,但同樣以星號遮蓋部分信息的方式呈現。”
必勝客方面迴應,“對於報道中提及的單憑手機號碼即可找到消費者的說法,我們也很困惑和不解,將與媒體進行溝通。如果確有問題隱患,一定馬上改進。”
此外,企業方面還表示,如果因爲此事件引發消費者對個人信息安全的擔憂,必勝客表示歉意並承諾會不斷提升必勝宅急送網上訂餐系統的安全防護能力。
建議增加“校驗碼”保護隱私
“目前我國對於‘個人隱私’的概念並沒有明確界定,如果按照國外的界定,個人隱私是指能精確定位到某個人而不是一堆人的信息,按照這一標準,必勝客訂餐網站只是泄露了用戶的個人信息,不能算是個人隱私。”360首席安全官譚曉聲在分析,“信息泄露的主要問題是網頁設計缺陷,並不能界定爲主動或惡意泄露。”
譚曉聲指出,儘管必勝客對於個人信息保護做出了一定的努力,但不是很到位,“建議通過發送手機校驗碼,確認是本人後才顯示這些信息。”晚報滕芙勤報道
(來源:新聞晚報)