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天津北方網訊:爲向全市百姓提供更加高效便捷的供水服務,暢通羣衆訴求渠道,自來水集團公司在原有供水熱線23149999的基礎上,又增加96655客服號,並於2013年5月15日正式啓用。
96655客服號將受理羣衆反映的各種有關用水問題、用水諮詢、漏水報修以及其他方面的用水反映。啓動期間,兩條熱線同步運行,凡撥打23149999熱線與96655同步受理。此舉進一步擴寬了供水服務信息渠道,向羣衆提供24小時服務。供水熱線受理號碼更加簡明易記,極大提高了供水服務的效率,這也是自來水集團近年來進一步服務民生,提升供水服務質量和水平的又一有效舉措。