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| 市自來水集團第二營銷分公司客服中心主任王國印 |
王國印同志始終本着“用戶利益無小事”原則,忠實踐行“辛苦我一人,方便千萬家”的服務宗旨,滿腔熱情地爲廣大用戶服務。針對第二營銷分公司服務區域管線複雜,老樓、老管、老路多的實際情況,主動深入用戶家中細緻地做羣衆疏導工作,時時處處爲羣衆着想,千方百計把施工對羣衆的影響降到最小,想方設法克服破路面、過底商、拆裝修等施工難題。經過幾年的持續努力,王國印帶領他的團隊爲27片低水壓小區解決了吃水難問題,爲300餘戶居民安裝更換了IC卡水錶,極大方便了百姓,受益羣衆達9820人。他專門製作了“親情服務卡”發給孤老戶、軍烈屬、傷殘人員,把自己的手機變成“小熱線”,隨叫隨到,解決百姓的燃眉之急。十幾年來,他跑遍了和平區的各個角落,從未有過一個完整的節假日。他用自己不懈的努力使轄區的居民羣衆用上了“無憂水”,被居民親切地稱爲“送水觀音”。