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天津北方網訊:爲加強對舊電器電子產品流通的管理,促進資源綜合利用,本月起,相關規定要求對舊電器流通實行登記、建檔、明確保修期限,然而記者採訪瞭解到,眼下本市舊家電市場依然是收購“登記”靠記憶,保修期限靠商量。
多數賣家對新辦法不知情
根據5月1日起正式施行的《舊電器電子產品流通管理辦法》,經營者銷售舊電器電子產品時,應當向購買者明示產品質量性能狀況、主要部件維修、翻新等有關情況,同時還應向購買者出具銷售憑證或發票,並應當提供不少於3個月的免費包修服務。辦法還規定,經營者收購舊電器電子產品時應當對收購產品相關信息進行登記,如品名、商標、型號、出售人原始購買憑證或者出售人身份信息等,並建立舊電器電子產品檔案資料。
不過,在位於北辰區的劉家房子舊貨市場,很多舊貨商並不知道這一新規。“東西都是收廢品的送來的,怎麼可能有什麼出售人的信息?”一家店鋪的店主表示,“我們也從來沒有登記之類,送來了就轉手賣唄。”除此之外,一般也不會開具發票,但會提供一張收據,並在收據上手寫保修期限。
舊家電市場售後保修期限較爲混亂,商家對出售的舊家電產品所提供的保修期限主要和產品的新舊程度及價格有關,通常在商家自己決定的基礎上再由雙方商量而定。一般而言,電視機普遍保修1至3個月,而空調則保修至下一個“使用季”結束,例如現在購買一臺空調,則保修至秋末。“也有二成左右的顧客不要求保修,那麼就給他便宜5%至10%。”主營二手電視機的龔師傅向記者介紹,“但也有個別人非要求保修一年,那我就再加二三十元錢。”他表示,由於來此購買二手家電的消費者多是出租房的房東以及外地租房者,存在過渡性,所以對於買家來說,質保方面也的確沒有引起足夠的重視。
和大家電相比,小家電若想保修三個月更是難上加難。記者隨機問了幾家出售二手小家電的商鋪,某臺售價100元的微波爐保修一週,某臺售價60元的電飯煲保修1個月……“加錢能延長保修期嗎?”“不能。”賣家答道。
網上交易保修更難
《辦法》規定,通過互聯網開展的舊電器電子產品收購和銷售活動也將參照執行。也就是說,今後對於實體二手市場的售後保障也將延續到網上,然而同樣面臨執行難題。
記者在本市一個同城交易網站上,搜索到2萬餘條二手家電轉讓信息,從電視機、洗衣機到廚衛小家電等一應俱全。“我和朋友現在在天津租房,有時需要什麼電器就會上網看看一些個人出售信息,還是很方便的。”去年畢業留津工作的小王告訴記者,“不過,這些個人出售的二手電器,很多都不能提供保修。”
正如小王所說,記者聯繫了網站上一位出售電暖風的嶽先生,對方表示,他們是兩年前買的這款電暖風,眼下臨近畢業就決定轉讓出去,“能給您當面試一下,但是保修確實做不到。”隨後記者查閱了數十條二手家電轉讓信息發現,大部分的出售者都不承諾售後,一旦發生問題,消費者只能選擇自己“扛”。本報記者嶽付玉實習生胡萌偉