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天氣惡劣卻要出門到營業廳辦業務;簡單交費,也要和大家一起排隊;與明星機首發、暢銷機特價活動擦肩而過……
對於黑龍江聯通的用戶來說,這些其實都不算問題,有了網上營業廳、手機營業廳和短信營業廳等等電子渠道,有了自助終端、手機APP客戶端等自助服務,你的聯通生活將變得更加輕鬆便捷。
潮生活逛網廳淘愛機
“我是蘋果派,每次蘋果新貨上市我就緊盯聯通網上營業廳。我的蘋果手機就是在網上營業廳上淘到的。”說起聯通的網上營業廳,哈爾濱的手機達人小路非常有心得,她說,自己的兩部iPhone手機都是在聯通網上營業廳購買的,正品行貨不說,還能送貨上門,非常方便,還經常會有各種明星機型的秒殺活動。
在網上營業廳繳費、改套餐並不新鮮,但是聯通的網上營業廳卻與衆不同,在常規服務外,還新增了站內搜索、在線導購等全新功能。現在越來越多的人開始從聯通網上營業廳自助挑選3G號碼、3G上網卡,辦理合約機,以及購買各類新潮的手機終端或上網設備,到聯通網上營業廳購買通信產品,已經成爲當下網購智能終端的新時尚。
宅生活隨時享受便捷
聯通網上營業廳自助服務應用便捷,服務貼心,只要輕點鼠標,或者在手機上操作,就可以輕鬆在家完成餘額查詢、充值卡購買、話費充值、業務變更等,不再需要到營業廳排隊等候。“我現在不但可以宅在家裏交費,而且還有充值實惠可以拿,聯通的電子渠道真不錯。”家住黑龍江大學附近的白女士表示,由於工作繁忙,聯通的網上營業廳爲她節省了不少時間和精力。
不光有24小時在線服務優勢,聯通電子渠道付款方式也很貼心。“用聯通網上營業廳、手機營業廳充值,不僅可以使用網銀在線支付,還可以使用支付寶或者財付通餘額進行付款,實在很貼心。”大慶網購達人張皓說,他以前在外出差時總是提心吊膽的,就怕欠費不方便充值。“現在,黑龍江聯通多樣化的電子支付方式,讓我不管到哪裏出差都不用怕,隨時都可以購買,隨時都可以充值了,太方便了。”
“聯通服務越來越好,用的人多了,在營業廳交費排隊就難免了。”年紀較大的謝先生自己經營生意,平時最怕到營業廳,“我年紀大了,上網、玩手機都不太會,我只辦個簡單的業務,也要排隊等號,有點浪費時間啊。如今,聯通營業廳的自助終端讓我們這些老年人也趕上時髦了。”
目前,黑龍江聯通在營業廳設置了自助服務終端,智能交話費、自助辦業務,輕鬆便捷,省去排隊之苦,受到廣大用戶普遍歡迎,很多到聯通營業廳的客戶都能熟練操作。現在通過自助終端,客戶可以給固話、寬帶、手機交費,購買充值卡還能享受9.85折優惠,同時,還可以通過密碼查詢近期通信消費信息、通話詳單、覈對通話記錄等,這種自助服務方式大大節省了客戶排隊的等候時間。□羅強